Que faire pour obtenir l’indemnisation d’un vol retardé ?

Vérifier si vous pouvez obtenir une indemnisation pour votre vol.

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100 000 passagers ont récupéré des indemnisations avec Indemnifight.

Que ce soit pour un voyage d’affaires, ou pour partir en vacances, chacun de nous prend l’avion. Imaginez, vous êtes là, en plein milieu de l’aéroport, impatient de prendre votre avion et on vous dit que malheureusement votre avion est retardé. Énervé et déçu, vous ne savez pas comment réagir ni ce qui doit être fait. Ce vol retardé modifie complètement votre organisation et pour cela vous souhaitez que justice soit rendue ! Ne vous inquiétez pas, vous pouvez prétendre à un remboursement ou indemnisation vol retardé sous certaines conditions. Indemniflight est là pour vous rappeler vos droits et pour vous aider dans les démarches à suivre.

Vos droits en cas de vol retardé

Depuis le 11 février et l’entrée en vigueur de la réglementation européenne 261/264, les droits des passagers aériens en cas de retard de vol, d’annulation ou de refus d’embarquement sont devenus plus explicites. C’est à travers 2 arrêts que la cour de justice de l’Union européenne précise, qu’en cas de retard d’avion de plus de 3 heures vous êtes, sous certaines conditions, éligibles à un remboursement retard de vol. La compagnie aérienne doit donc vous rembourser / vous verser une indemnisation vol retardé.

Cependant si votre avion a été retardé à cause d’une circonstance extraordinaire, c’est-à-dire un phénomène impromptu qui n’aurait pas pu être évité par la compagnie, elle peut s’octroyer le droit de ne pas vous indemniser. De plus si le transporteur opère une modification des horaires de vol jusqu’à 2 semaines avant le départ il est alors dégagé de vous verser une compensation. Dans le cas inverse, une indemnisation vol retardé peut vous être versée. Il s’agit alors d’un retard vol remboursement. La compagnie aérienne peut aussi vous proposer d’autres vols.

Toutefois, le montant de votre indemnisation vol retardé varie en fonction de la distance du vol. Elle est applicable au vols au départs et/ou à destination de l’union européenne. L’indemnisation des passagers s’élève à :

  • 250 euros pour un vol inférieur à 1500Km
  • 450 euros pour un vol compris entre 1500Km et 3500Km
  • 600 euros pour un vol supérieur à 3500Km

Tous les voyageurs ont un droit vol retardé, il est donc nécessaire de partager ces informations afin que 72 % de la population ne les connaissant pas le sachent. L’idéal serait que dès lors qu’il y ait un retard de vol, vous vous disiez “vol retardé indemnisation”. Vous avez des droits et il est important de les connaitre afin de les faire valoir.

Réglementation des vols européens

Les droits des passagers aériens qui voyagent dans l’Union européenne (UE) couvrent plusieurs aspects. Ces droits concernent principalement les vols retardés, les vols annulés, les refus d’embarquement et les problèmes relatifs aux baguages. Le droit vol retardé varie selon le lieu où se trouve le voyageur. Le critère de l’espace aérien utilisé vient en effet s’ajouter à la durée totale du retard vol avion et à la distance du vol pour la détermination des indemnisations en cas de vols retardés. C’est le Règlement (CE) Nº 261/2004 du Parlement européen et du conseil encore appelé CE 261 qui encadre l’ensemble des droits des passagers aériens depuis 2004.

Votre droit premier est d’être informé sur le contenu du règlement européen CE 261. Les compagnies européennes doivent mettre cette information à votre disposition sur les comptoirs d’enregistrement. Pour un avion en retard de plus de 5 heures, le passager aérien a droit à un réacheminement sur un autre vol. Il peut aussi avoir une compensation retard de vol. Ce principe s’applique pour un retard hors circonstances extraordinaires. Les normes d’indemnité retard avion et de prise en charge concernent tout l’espace aérien européen indiqué par le règlement européen CE 261. Cet espace prend en compte l’Islande, la Suisse, la Norvège et des régions ultra périphériques. De plus, ce règlement européen protège les voyageurs qui empruntent les compagnies européennes à destination de l’UE. Il en est de même pour les passagers des vols internationaux en partance de L’Europe pour une destination internationale.

Au sein de l’Union européenne, les vols annulés sont aussi couverts par le règlement européen CE 261 de la même manière que les vols retardés. Les annulations de vols couvertes concernent celles notifiées moins de 14 jours avant votre voyage. Néanmoins, l’annulation ne sera pas couverte si vous recevez une offre pour un autre vol remplissant des conditions précises. Si vous ne voulez pas prendre un vol autre que celui initialement prévu, vous pouvez vous faire rembourser l’intégralité de votre billet d’avion. Vous avez aussi le droit de demander une indemnisation financière. En cas de surbooking, vous avez droit une indemnisation pour refus d’embarquement identique à celle d’un vol retardé.

Demande d’indemnisation pour les vols internationaux

Pour un vol national effectué aux États-Unis qui subit un retard, il faut prendre des précautions pour demander une indemnisation. En pratique, vous devez recueillir les informations nécessaires pour négocier avec la compagnie aérienne un dédommagement des préjudices subis. On rappelle cependant que le transporteur n’est pas obligé de vous accorder une indemnité retard avion dans ce contexte. Pour les vols internationaux pour lesquels les pays concernés (y compris les USA et l’Europe) sont membres de la Convention de Montréal, il est important de chercher à connaître les détails de l’incident. En outre, gardez jalousement vos factures pour le cas où vous aurez des frais après le retard de l’avion. Pour les vols internationaux qui doivent faire escale dans l’Union européenne, il se pourrait que vous puissiez prétendre à une indemnisation supplémentaire. En vous fiant à Indemniflight, vous mettez toutes les chances de votre côté pour obtenir la plus importante indemnisation possible.

Une procédure longue et complexe

Vous êtes maintenant en connaissance de vos droits, mais vous ne savez toujours pas comment entamer votre procédure. Pour une demande d’indemnisation de vol retardé suite à un mécontentement, les compagnies aériennes vont vous dire que la démarche est très simple. Il vous suffit d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Cependant, les compagnies aériennes restent encore très réticentes à l’idée de verser des indemnités aux passagers.

C’est pourquoi la plupart du temps elles font traîner la procédure en demandant sans cesse des documents manquants, ou bien même allant jusqu’au tribunal jouant sur les « circonstances extraordinaires » qui sont encore très vagues et difficiles à déterminer. Aujourd’hui, seulement 2% des passagers victimes d’un vol retardé obtiennent leur indemnisation. Et pour cause, la démarche longue, complexe et parfois très coûteuse de la demande d’une indemnisation est très difficile à obtenir seule face à une grande compagnie aérienne.  C’est pourquoi Indemniflight vous accompagne dans la procédure pour obtenir votre retard vol remboursement.

Les délais maximums pour la demande d’indemnisation en cas de vol retardé, surbooké… à l’international

En Europe, votre droit à un retard avion indemnisation varie d’un Pays à l’autre. Les délais limites peuvent osciller entre 1 et 10 ans. Pour exemple, vous pouvez faire votre demande de compensation retard de vol dans un délai de 6 ans après l’incident au Royaume-Uni. Ce délai n’excède pas 5 ans en France, 3 ans en Allemagne et 2 ans en Italie. Lorsque vous faites recours à nos services, vous n’aurez pas à vous soucier du pays dans lequel vous devez soumettre votre réclamation retard avion. Nous nous occupons de vous choisir le pays où la législation en matière de retard vol indemnisation est la plus favorable. À l’opposé de la réglementation au sein de l’UE, la convention de Montréal fixe pour les vols internationaux un délai maximum de 2 ans pour la demande d’indemnisation retard avion. Même si les délais maximums d’indemnisations semblent longs, nous vous conseillons d’agir le plus tôt possible. Ainsi, vous optimisez vos chances d’avoir gain de cause.

Indemniflight est une start-up parisienne qui a été créée pour vous aider à réclamer vos droits et votre indemnisation de vol retardé en toute simplicité. C’est donc gratuitement que nos experts vont mener cette procédure d’indemnisation de vol retardé à votre place. Et pour cela, rien de plus simple, il vous suffit de déposer un dossier sur notre site internet. Nos experts s’occuperont d’obtenir pour vous votre indemnisation de vol retardé. Si jamais la compagnie aérienne ne veut pas vous verser l’indemnisation que vous êtes en droit d’obtenir, nos avocats se chargeront de porter votre dossier devant la justice. Une fois l’indemnisation obtenue, Indemniflight se rémunère seulement à hauteur de 30 % TTC de l’indemnisation versée par la compagnie. N’hésitez donc pas à réclamer vos droits d’indemnisation avec Indemniflight.

Pour optimiser vos chances de recevoir votre indemnisation vol retardé

Dans un premier temps notre équipe vous suggère de bien conserver tous les documents relatifs à votre vol. Par exemple, si vous avez subit un retard vol Air France, vous pouvez obtenir une indemnisation retard vol Air France. En effet, vos droits de passager aérien vous permettent d’être indemnisé pour un retard Air France mais également pour toute autre compagnie aérienne. Pour cela, les justificatifs de paiement de frais engendrés à cause du retard du vol en question doivent être gardés.

Il vous est ensuite conseillé de réclamer, à la compagnie aérienne avec laquelle vous avez voyagé, une attestation de retard. Car, la compagnie aérienne devra prendre en charge tous les frais de restauration, d’hôtel ou autres lieu de logement, et de transports. Seulement, pour pouvoir bénéficier de tous ces avantages il est impératif de ne pas renoncer à prendre votre vol. Si jamais, vous renoncez à prendre ce vol, vous renoncez également à ces droits.

Une démarche simple et efficace avec Indemniflight !

Vous souhaitez donc savoir si vous pouvez prétendre à une indemnisation de vol retardé ? Faites-le en 3 clics et en plus, c’est gratuit ! Si vous décidez par la suite de déposer votre réclamation, notre équipe d’experts commencera à traiter votre dossier afin de vous permettre de recevoir l’indemnisation à laquelle vous avez droit.

En quelques étapes simples, notre service prend en charge votre dossier pour votre réclamation. Le savoir-faire et l’expertise juridique de nos équipes vous permettront d’optimiser vos chances d’obtention de votre indemnité.

Découvrez rapidement si vous êtes éligible

En seulement 3 clics, renseignez votre numéro de vol ainsi que la date du vol sur notre site internet et vérifiez ainsi gratuitement si vous pouvez prétendre à une indemnisation vol retardé. Si votre vol passe cette première vérification, vous pouvez alors déposer votre réclamation sur notre site.

Vous pourrez ensuite facilement et rapidement déposer votre demande en répondant à quelques questions. Vous aurez également la possibilité de télécharger un ou plusieurs documents nécessaires à votre dossier, comme la confirmation de réservation, le billet électronique et/ou les cartes d’embarquement.

Prise en charge de votre dossier, sans débourser

Nous nous basons sur notre banque de données de vol et météorologiques mondiale pour l’examen de votre dossier. De plus nous veillons à ce que votre réclamation soit conforme à la réglementation 261/2004. A l’instant même où vous déposez votre dossier, nos experts prendront votre dossier en main. Nous engageons ensuite entièrement gratuitement les procédures nécessaires à la récupération de l’indemnisation pour le retard de votre vol. Suite à ça, nous prendrons contact avec la compagnie aérienne.

Gain de temps

Les procédures pour obtenir l’indemnisation de retard à laquelle vous avez droit sont généralement longues et complexes. Évitez la rédaction de courriers de réclamation, de relances et des heures au téléphone. Nous avons l’expérience et l’expertise nécessaires pour agir au bon moment. En effet, les compagnies aériennes n’acceptent pas facilement de verser une indemnisation. Ils font traîner les choses, demandent des documents inutiles, et mettent des semaines à répondre entre chaque envoie.

Si nous ne réussissons pas à obtenir un résultat positif lors de notre première tentative, un avocat s’assurera que vous puissiez toucher l’indemnisation que vous méritez en portant votre dossier devant la justice. Tout au long de cette procédure, nous opterons le plan d’action le plus rapide et le plus efficace.

Optimisez vos chances d’obtenir votre indemnisation

En passant par notre service, et en laissant nos experts s’occuper de toute la procédure nécessaire à l’obtention de votre indemnité, vous optimisez vos chances d’obtenir gain de cause. En effet se battre seul face à une grosse compagnie aérienne est très difficile et ne mène souvent nulle part. Nos experts, en revanche connaissent parfaitement toutes les procédures qui entrent en vigueur dans le cadre d’un vol retardé. C’est leur métier !

Avec notre service, vous n’avez rien à payer en déposant votre dossier. En effet, Indemniflight la procédure complète se fait sans débourser un euro. C’est uniquement à la fin de la procédure, et si celle-ci est réussite que nous nous rémunérons à hauteur de 30% du montant total de l’indemnisation que la compagnie aérienne versera. Ainsi, vous n’avez besoin d’avancer aucun financement.

Vérifiez maintenant si vous êtes éligible à une indemnisation vol retardé

Chaque jour, nous communiquons avec plusieurs compagnies aériennes basées en Europe et à travers le monde. Nous serions ravies de vous proposer notre expertise acquise dans le traitement des réclamations auprès des compagnies aériennes.

N’hésitez plus à entamer votre procédure avec Indemniflight !

Le service d’Indemniflight pour votre vol retardé

En quelques étapes simples, nos services prennent en charge votre dossier pour la réclamation d’une indemnisation vol retardé. Le savoir-faire et l’expertise juridique de nos équipes vous permettront d’optimiser vos chances d’obtention de votre indemnité.

  • Découvrez rapidement si vous êtes éligible

    En seulement 3 étapes, nous déterminons si vous pouvez prétendre à une indemnité. Découvrez tout de suite si votre retard est de nature à vous permettre de toucher une indemnité.

  • Confiez-nous votre dossier sans rien débourser

    Nous engageons entièrement gratuitement les procédures nécessaires à la récupération de l’indemnité pour le retard de vol dont vous avez été victime. Vous ne payez qu’en cas de succès avec un commissionnement de seulement 30% TTC.

  • Gagnez du temps

    Les procédures pour obtenir l’indemnité pour le retard de votre vol sont généralement longues et complexes. Évitez la rédaction de courriers de réclamation, de relances et des heures au téléphone.

  • Laissez nos experts s’occuper de tout

    Nos experts connaissent parfaitement toutes les procédures qui entrent en vigueur dans le cadre d’un vol retardé. C’est leur métier ! Optimisez donc vos chances d’obtenir gain de cause en passant par nos services.

Témoignages de nos clients

Les derniers vols retardés et annulés

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    Du RJAA - Japan
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    Planifié pour
    LUN 07-03-2022 | 02:00 GMT
    Rétardé
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  • Logo https://www.indemniflight.com/wp-content/themes/Indemniflight/images/compagnie/af.png
    AFR226
    Du LFPG - France
    Vers VIDP - India
    Planifié pour
    DIM 06-03-2022 | 08:23 GMT
    Rétardé
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  • Logo https://www.indemniflight.com/wp-content/themes/Indemniflight/images/compagnie/af.png
    AFR225
    Du VIDP - India
    Vers LFPG - France
    Planifié pour
    DIM 06-03-2022 | 05:51 GMT
    Rétardé
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  • Logo https://www.indemniflight.com/wp-content/themes/Indemniflight/images/compagnie/ek.png
    UAE73
    Du OMDB - United Arab Emirates
    Vers LFPG - France
    Planifié pour
    SAM 05-03-2022 | 07:17 GMT
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  • Logo https://www.indemniflight.com/wp-content/themes/Indemniflight/images/compagnie/hop.png
    HOP1673
    Du LFRK - France
    Vers LFLL - France
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    VEN 04-03-2022 | 14:26 GMT
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  • Logo https://www.indemniflight.com/wp-content/themes/Indemniflight/images/compagnie/af.png
    AFR556
    Du LFPG - France
    Vers OLBA - Lebanon
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    MAR 01-03-2022 | 19:00 GMT
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  • Logo https://www.indemniflight.com/wp-content/themes/Indemniflight/images/compagnie/tx.png
    FWI543
    Du TFFR - Guadeloupe
    Vers LFPO - France
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    DIM 27-02-2022 | 05:16 GMT
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  • Logo https://www.indemniflight.com/wp-content/themes/Indemniflight/images/compagnie/af.png
    AFR341
    Du CYUL - Canada
    Vers LFPG - France
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    MER 23-02-2022 | 06:09 GMT
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  • Logo https://www.indemniflight.com/wp-content/themes/Indemniflight/images/compagnie/tx.png
    FWI541
    Du TFFR - Guadeloupe
    Vers LFPO - France
    Planifié pour
    MER 23-02-2022 | 01:32 GMT
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  • Logo https://www.indemniflight.com/wp-content/themes/Indemniflight/images/compagnie/ah.png
    DAH1061
    Du LFPO - France
    Vers DAOO - Algeria
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    MAR 22-02-2022 | 13:15 GMT
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  • Logo https://www.indemniflight.com/wp-content/themes/Indemniflight/images/compagnie/ah.png
    DAH1060
    Du DAOO - Algeria
    Vers LFPO - France
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    MAR 22-02-2022 | 09:10 GMT
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  • Logo https://www.indemniflight.com/wp-content/themes/Indemniflight/images/compagnie/af.png
    AFR647
    Du FMEE - Reunion
    Vers LFPG - France
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    MAR 22-02-2022 | 05:03 GMT
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  • Logo https://www.indemniflight.com/wp-content/themes/Indemniflight/images/compagnie/af.png
    AFR646
    Du LFPG - France
    Vers FMEE - Reunion
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    LUN 21-02-2022 | 03:29 GMT
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  • Logo https://www.indemniflight.com/wp-content/themes/Indemniflight/images/compagnie/ah.png
    DAH1061
    Du LFPO - France
    Vers DAOO - Algeria
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    JEU 17-02-2022 | 13:15 GMT
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  • Logo https://www.indemniflight.com/wp-content/themes/Indemniflight/images/compagnie/ah.png
    DAH1060
    Du DAOO - Algeria
    Vers LFPO - France
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    JEU 17-02-2022 | 09:20 GMT
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  • Logo https://www.indemniflight.com/wp-content/themes/Indemniflight/images/compagnie/ah.png
    DAH1061
    Du LFPO - France
    Vers DAOO - Algeria
    Planifié pour
    MER 16-02-2022 | 14:20 GMT
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  • Logo https://www.indemniflight.com/wp-content/themes/Indemniflight/images/compagnie/af.png
    AFR276
    Du LFPG - France
    Vers RJAA - Japan
    Planifié pour
    VEN 11-02-2022 | 23:52 GMT
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  • Logo https://www.indemniflight.com/wp-content/themes/Indemniflight/images/compagnie/af.png
    AFR247
    Du FSIA - Seychelles
    Vers LFPG - France
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    VEN 11-02-2022 | 15:33 GMT
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  • Logo https://www.indemniflight.com/wp-content/themes/Indemniflight/images/compagnie/ss.png
    CRL911
    Du FMEE - Reunion
    Vers LFPO - France
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    MER 09-02-2022 | 05:25 GMT
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  • Logo https://www.indemniflight.com/wp-content/themes/Indemniflight/images/compagnie/af.png
    AFR887
    Du FKKD - Cameroon
    Vers LFPG - France
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    MAR 08-02-2022 | 05:09 GMT
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  • Logo https://www.indemniflight.com/wp-content/themes/Indemniflight/images/compagnie/af.png
    AFR4145
    Du DAAG - Algeria
    Vers LFPG - France
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    DIM 06-02-2022 | 18:50 GMT
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  • Logo https://www.indemniflight.com/wp-content/themes/Indemniflight/images/compagnie/af.png
    AFR229
    Du SAEZ - Argentina
    Vers LFPG - France
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    DIM 06-02-2022 | 06:25 GMT
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  • Logo https://www.indemniflight.com/wp-content/themes/Indemniflight/images/compagnie/af.png
    AFR6731
    Du KORD - United States
    Vers LFPG - France
    Planifié pour
    VEN 04-02-2022 | 06:36 GMT
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  • Logo https://www.indemniflight.com/wp-content/themes/Indemniflight/images/compagnie/af.png
    AFR6733
    Du KORD - United States
    Vers LFPG - France
    Planifié pour
    JEU 03-02-2022 | 10:41 GMT
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  • Logo https://www.indemniflight.com/wp-content/themes/Indemniflight/images/compagnie/bf.png
    FBU720
    Du LFPO - France
    Vers KEWR - United States
    Planifié pour
    SAM 29-01-2022 | 02:02 GMT
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    AFR867
    Du SOCA - French Guiana
    Vers LFPG - France
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    JEU 27-01-2022 | 09:08 GMT
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  • Logo https://www.indemniflight.com/wp-content/themes/Indemniflight/images/compagnie/hop.png
    HOP1595
    Du LFRB - France
    Vers LFLL - France
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    LUN 17-01-2022 | 06:40 GMT
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  • Logo https://www.indemniflight.com/wp-content/themes/Indemniflight/images/compagnie/aa.png
    AAL754
    Du KMIA - United States
    Vers LFPG - France
    Planifié pour
    SAM 15-01-2022 | 04:34 GMT
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  • Logo https://www.indemniflight.com/wp-content/themes/Indemniflight/images/compagnie/af.png
    AFR66
    Du LFPG - France
    Vers KLAX - United States
    Planifié pour
    MER 12-01-2022 | 20:18 GMT
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  • Logo https://www.indemniflight.com/wp-content/themes/Indemniflight/images/compagnie/af.png
    AFR1463
    Du ESSA - Sweden
    Vers LFPG - France
    Planifié pour
    MAR 11-01-2022 | 06:05 GMT
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  • Logo https://www.indemniflight.com/wp-content/themes/Indemniflight/images/compagnie/ss.png
    CRL926
    Du LFPO - France
    Vers TFFR - Guadeloupe
    Planifié pour
    LUN 10-01-2022 | 18:25 GMT
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  • Logo https://www.indemniflight.com/wp-content/themes/Indemniflight/images/compagnie/hop.png
    HOP7753
    Du LFLC - France
    Vers LFPG - France
    Planifié pour
    LUN 10-01-2022 | 10:24 GMT
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  • Logo https://www.indemniflight.com/wp-content/themes/Indemniflight/images/compagnie/aa.png
    AAL62
    Du KMIA - United States
    Vers LFPG - France
    Planifié pour
    LUN 10-01-2022 | 07:24 GMT
    Rétardé
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  • Logo https://www.indemniflight.com/wp-content/themes/Indemniflight/images/compagnie/hop.png
    HOP1595
    Du LFRB - France
    Vers LFLL - France
    Planifié pour
    LUN 10-01-2022 | 06:34 GMT
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  • Logo https://www.indemniflight.com/wp-content/themes/Indemniflight/images/compagnie/sn.png
    BEL3622
    Du LFMN - France
    Vers EBBR - Belgium
    Planifié pour
    DIM 09-01-2022 | 21:30 GMT
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  • Logo https://www.indemniflight.com/wp-content/themes/Indemniflight/images/compagnie/ah.png
    DAH1061
    Du LFPO - France
    Vers DAOO - Algeria
    Planifié pour
    MAR 04-01-2022 | 13:05 GMT
    Rétardé
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