À propos d'Indemniflight
Le leader français de l'indemnisation des passagers aériens
Fondée à Paris en 2016, Indemniflight défend depuis 10 ans les droits des passagers aériens. Notre mission : faire respecter le règlement européen CE 261/2004 et obtenir, pour nos clients, l'indemnisation à laquelle ils ont droit en cas de vol retardé, annulé ou surbooké — sans avance de frais.
10 ans
D'expérience (depuis 2016)
73 000+
Dossiers pris en charge
100 000+
Passagers accompagnés
7 M€+
Récupérés pour nos clients
Indemniflight en vidéo
Découvrez Indemniflight en quelques minutes
Notre activité
Lorsque vous subissez un retard de plus de 3 heures, une annulation moins de 14 jours avant le départ, ou un refus d'embarquement pour cause de surbooking, le règlement européen CE 261/2004 vous donne droit à une indemnisation forfaitaire allant de 250 € à 600 €.
Pourtant, 72 % des passagers ignorent leurs droits et 6 % seulement des passagers éligibles obtiennent leur indemnisation. Les compagnies opposent des refus standardisés, multiplient les demandes de pièces, et invoquent souvent à tort des « circonstances extraordinaires » pour échapper à leur obligation.
Indemniflight a été créée pour renverser ce rapport de force. Notre équipe juridique, appuyée par plusieurs cabinets d'avocats partenaires partout en Europe, conteste systématiquement les refus injustifiés et engage la procédure judiciaire dans le pays compétent — à nos frais, à nos risques.
L'équipe
Les femmes et les hommes d'Indemniflight
Une équipe pluridisciplinaire — direction, juridique, technique, service client — au service exclusif des passagers aériens.
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Édouard Delgatte
Chief Executive Officer
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Babak Rashidi
Chief Technical Officer
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Éniko Virag
Chief Legal Officer
Le mot du fondateur
Édouard Delgatte présente Indemniflight
Comité stratégique
Strategic Orientation Committee
Dirigeants de la société Umanis, ils accompagnent Indemniflight dans sa croissance.
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Laurent Piepszownik
Strategic Orientation Committee
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Olivier Pouligny
Strategic Orientation Committee
Nos consultants experts Avocats et juristes de premier plan du droit aérien européen qui accompagnent nos dossiers complexes.
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Laurence Jégouzo
Avocate consultante — Cabinet Jégouzo, Maître de conférences (Paris 1 Panthéon-Sorbonne)
Voir le profil
Réseau d'avocats européen
Plusieurs cabinets d'avocats partout en Europe pour défendre vos droits
Le règlement CE 261/2004 est européen, mais les procédures judiciaires sont nationales : c'est le tribunal du lieu de départ ou d'arrivée du vol qui est compétent. Pour cette raison, Indemniflight s'appuie sur un réseau de cabinets d'avocats partenaires implantés dans tous les pays d'Europe.
Que votre vol concerne Paris, Madrid, Rome, Berlin, Lisbonne, Athènes, Amsterdam ou n'importe quel autre aéroport européen, un avocat local — qui maîtrise la langue, le droit et la jurisprudence du pays compétent — prend le relais lorsque la résolution amiable échoue. Nos juristes internes coordonnent l'ensemble pour garantir une stratégie cohérente et un suivi unique pour vous.
Aucun coût supplémentaire à votre charge : tous les honoraires d'avocat et frais de procédure sont à nos frais, à nos risques. Vous ne payez qu'en cas de succès.
Votre vol a été perturbé ?
Vérifiez votre éligibilité en 2 minutes. Aucune avance de frais, vous ne payez qu'en cas de succès.
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