Comment faire une réclamation à Vueling ?

Avant d’obtenir une indemnisation auprès d’une compagnie aérienne, vous devez engager une procédure. C’est la raison pour laquelle nous avons créé Indemniflight qui accompagne les passagers aériens dans leurs démarches.

Par exemple, lorsque vous souhaitez faire une réclamation Vueling, il sera bien plus rapide et efficace de passer par nos services. En effet, grâce aux contacts quotidiens avec la compagnie, nos requêtes sont prises en compte très rapidement.

Et puis, notre équipe vous guide durant tout le processus sans que vous ayez des frais à dépenser. Voici tout ce que vous devez savoir pour effectuer une réclamation Vueling afin que vous puissiez obtenir réparation en cas d’incident avec votre vol.

Service Client Vueling : information à connaître pour contacter la compagnie aérienne

Il existe différentes façons de vous y prendre pour contacter Vueling :

• Depuis la France, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 01 84 88 69 48. Ce service est valable 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Une attention personnalisée est mise en place du lundi au dimanche de 9 à 22 heures.
• Si vous êtes victime d’un vol annulé ou retardé, vous pouvez également envoyer votre réclamation Vueling mail via leur site internet et la rubrique “Nous Contacter”.
• Il existe également une adresse postale pour écrire à la compagnie aérienne, celle de leur Siège, notamment si vos tentatives par email et par téléphone se sont avérées infructueuses :

VUELING AIRLINES SA Viladecans Business Park, Edif. BrasilCarrer de Catalunya, 83 08840 Viladecans (Barcelona – Espagne) Toutefois, nous vous recommandons de vous adresser à Indemniflight pour vous faire gagner du temps lors de votre réclamation Vueling. En effet, le service client de la compagnie est très souvent surchargé et en conséquence, vous restez souvent sans réponse de leur part.

De plus, lorsque vous avez la chance de les joindre, le service client de Vueling traite rarement votre dossier jusqu’au bout. C’est pourquoi nous vous conseillons de contacter nos équipes qui vont prendre en charge toutes vos démarches et vous éviteront de devoir engager un avocat pour vous défendre.

Que faire si votre vol Vueling a été retardé ou annulé ?

Si vous êtes victime d’un retard ou d’une annulation de vol sans préavis, vous pouvez demander une indemnisation auprès de Vueling. Cette démarche vaut également si votre avion a été victime de surbooking.

Nous savons qu’il s’agit d’une situation plus ou moins désagréable qui peut causer beaucoup de tort à votre emploi du temps. Sachez que vous êtes dans votre droit de tenter d’obtenir un dédommagement pour le préjudice que vous avez subi. Pour ce faire, vous pouvez effectuer votre réclamation Vueling directement par le biais de nos services.

Toutefois, en vous plaignant directement auprès du service client Vueling, vous risquez de ne pas obtenir gain de cause. En effet, la compagnie aérienne tentera par exemple de vous programmer sur un autre vol, de rembourser partiellement votre billet ou de justifier une circonstance extraordinaire. Enfin, il faut savoir que vous n’êtes pas contraint d’accepter les propositions qui vous sont faites.

Les modalités de remboursement Vueling

Il est important de savoir que vous disposez des droits en tant que passager. Alors si vous remplissez les critères définis par la législation européenne, vous pouvez tout à fait prétendre à une indemnisation. Plusieurs critères doivent être pris en compte pour vérifier votre éligibilité, comme le critère géographique et le temps.

Le critère géographique pour être éligible à une indemnisation

Le Règlement (CE) n°261/2004 du Parlement européen et du Conseil ne s’applique qu’en Europe et ne concerne que les vols qui ont décollé de :

• L’Union Européenne.
• La Suisse.
• La Norvège.
• L’Islande.

Votre éligibilité à une indemnisation s’étend aussi sur les arrivées, à condition que votre compagnie aérienne soit d’origine européenne. Étant donné que Vueling est une compagnie espagnole, vous avez donc la possibilité d’effectuer une réclamation en cas d’incident avec votre vol. Par conséquent, vous pouvez prétendre à une indemnisation que vous soyez en partance ou à destination de l’Union Européenne, de la Suisse, de la Norvège, de l’Islande.

Une autre condition qui permet de bénéficier d’une indemnité : celle du temps

Pour prétendre à une indemnisation suite à un retard de vol, il est impératif que la durée de celui-ci soit de 3 heures minimum. En ce qui concerne les vols réacheminés des suites d’une annulation préalable, l’indemnisation dépend de plusieurs facteurs. Voici donc les conditions de retard dans lesquelles vous pouvez effectuer une réclamation Vueling si votre vol a été réacheminé :

• Au moins deux heures de retard pour un vol de moins de 1500 kilomètres.
• Le retard est supérieur à trois heures pour un vol intracommunautaire de plus de 1500 kilomètres, ou d’une distance comprise entre 1500 et 3500 kilomètres.
• Le retard est d’au moins 4 heures pour un vol extracommunautaire de plus de 3500 kilomètres.

D’autres informations à connaître avant de demander un remboursement Vueling

Sachez que si la compagnie vous prévient suffisamment tôt d’un changement sur votre vol, toute réclamation ne sera pas acceptée. Les raisons du retard, du report, de l’annulation d’un vol sont également prises en compte dans la recevabilité de votre demande. Si la responsabilité de la compagnie aérienne est engagée, alors vous pouvez bénéficier de votre indemnité.

En revanche, un retard dû à un tiers ou à un cas de force majeure dispense du paiement des indemnités. Vous comprenez donc qu’il n’est pas simple de bénéficier d’une compensation. Il faut respecter certaines règles et savoir si les conditions s’y prêtent. C’est la raison pour laquelle il est toujours mieux de recourir aux prestations d’un service spécialisé. Indemniflight et ses équipes qualifiées ont accès à toutes les informations relatives aux vols.

C’est pourquoi nous devez pas hésiter à nous demander notre aide. Nous serons heureux de vous accompagner dans vos diverses requêtes.

Indemniflight est là pour faire valoir vos droits

Indemniflight vous propose ses services pour obtenir une compensation lors d’un vol Vueling retardé, annulé ou reporté.

En faisant confiance à nos équipes, vous pouvez recevoir une indemnisation à la hauteur du préjudice causé. Ici, il ne s’agit pas de bénéficier du remboursement de votre billet mais de bénéficier d’une indemnisation comprise entre 250 euros et 600 euros.

Pour faire valoir vos droits, Indemniflight prend en charge toutes les démarches liées à votre réclamation. Elle détermine si vous êtes éligible et estime le montant d’indemnisation que vous pouvez recevoir. Ensuite, notre équipe se charge d’engager toutes les procédures légales afin que Vueling paie l’indemnité.

À quelle indemnisation vous attendre après une réclamation ?

La réglementation européenne a explicitement détaillé comment indemniser un passager victime d’un incident de vol. La valeur de l’indemnité est variable selon la distance du vol, comme suit :

L’indemnisation accordée n’a aucun lien avec le coût du voyage ou le prix du billet. EN revanche, le passager bénéficie d’une assistance à l’aéroport. Cette assistance comprend le droit à un appel téléphonique et à une collation.

Obtenir votre indemnité avec Indemniflight

En faisant appel à nos services, vous avez tout à gagner si vous voulez lancer une procédure de réclamation Vueling. Il vous suffit de nous transmettre votre dossier. Ce dernier doit comporter toutes les informations de votre voyage, à savoir :

• La carte d’embarquement,
• le prix du billet,
• votre numéro de téléphone…

Nous sommes disponibles tous les jours de l’année. De plus, vous n’avez aucuns frais à payer, que ce soit pour la gestion de votre dossier ou pour les procédures qui seront exécutées. En effet, Indemniflight s’occupe de la mise en œuvre de toutes les démarches à ses propres frais. Et puis il fait savoir que nos avocats et juristes sont des experts dans le domaine du droit des passagers aériens. Ils interviendront donc en votre nom auprès de Vueling.

Si la compagnie ne répond pas à notre demande, nous la relançons. Par ailleurs, si une procédure judiciaire s’avère nécessaire, nous n’hésitons pas à nous engager sur ce chemin. Ce n’est qu’après avoir réussi à défendre vos droits que nous récupérons notre dédommagement à hauteur de 35 % de l’indemnité que vous avez reçue.

En cas d’échec de la procédure, vous n’aurez rien à nous payer. Puisque notre rémunération n’est possible que si vous recevez votre indemnité, vous avez l’assurance de bénéficier d’une prestation de qualité. Avec Indemniflight, vous recevez votre indemnité en toute simplicité, sans engager un budget. Nous vous assurons donc :

• Une prestation gratuite et de qualité,
• un calcul de votre indemnité en seulement trois clics,
• un gain de temps précieux,
• une meilleure chance de réparer les préjudices subis.

Que retenir sur la réclamation Vueling vol annulé ou retardé ?

Si vous avez été victime d’un retard, report, surbooking, ou d’une annulation de vol, vous pouvez prétendre à une indemnité. N’hésitez pas à demander l’aide d’Indemniflight pour lancer votre procédure de réclamation Vueling !

Notre société vous accompagne gratuitement durant tout le processus de réclamation. Dans un premier temps, nous vous aidons à vérifier si vous êtes éligible à une compensation et si oui, quel en serait son montant. Ensuite, nous engageons la procédure et mettons tout en œuvre pour que vous obteniez gain de cause. C’est seulement quand vous recevez votre compensation que nous en prélevons 35 % pour dédommagement.

Plus d’infos sur la compagnie européenne Vueling Airlines SA

Vueling Airlines SA est une compagnie d’origine espagnole qui a été créée en février 2004. Basée à Barcelone plus précisément à El Prat de LIobregat, elle a commencé ses activités le 1er juillet 2004.

Reliant plus de 340 destinations dans le monde, notamment en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique, c’est une compagnie à bas prix. Elle offre également à destination de la Californie une prestation long-courrier transatlantique. Vueling possède une flotte moderne avec pas moins de 130 appareils qui lui permettent d’effectuer des vols directs ou avec escales.

Elle a opté pour l’Airbus A320-200 et ses variantes, compte tenu de ses caractéristiques très avantageuses. En une dizaine d’années seulement, elle s’est imposée et elle est devenue incontournable sur le marché du transport aérien en Europe. Ce succès est en effet dû au sérieux dont elle fait preuve et à l’attractivité des prix appliqués. Elle enregistre chaque année près de 20 000 000 de passagers. Tout particulièrement en 2016, la compagnie a transporté près de 28 000 000 passagers.

Une compagnie low-cost

Vueling Airlines SA fait partie des compagnies aériennes low-cost qui proposent les tarifs les plus attractifs. Outre sa tarification alléchante, elle offre également des prestations de vols de qualité et ne sacrifie pas la sécurité de ses passagers au profit de la rentabilité. Cependant, comme toute autre compagnie, certaines difficultés opérationnelles peuvent survenir lors d’un vol. Il peut s’agir d’un retard, d’un surbooking ou d’une annulation.

Quel que soit le problème que vous rencontrez lors de votre voyage, vous n’avez aucun souci à vous faire. Vous avez en effet la possibilité d’effectuer une réclamation Vueling. En savoir plus sur un vol annulé Vueling. En savoir plus sur un vol retardé Vueling. En savoir plus sur un remboursement Vueling. En savoir plus sur une grève Vueling.