Contact Wizz Air : téléphone, email, adresse postale

Avez-vous un projet de voyage par voie aérienne et souhaitez-vous entrer en contact avec Wizz Air afin de bénéficier de ses services ou de vous renseigner  à ce sujet ? Sachez que la compagnie aérienne a mis à votre disposition tout un panel de moyens pour joindre son service client. Fondée en septembre 2003, il s’agit d’une entreprise qui aujourd’hui propose plus de 600 destinations depuis ses 25 bases régionales; ce qui justement lui vaut le titre de meilleure compagnie low-cost (à bas coût) de Pologne. Découvrez ici ses contacts !

Contacter Wizz Air par téléphone

Si vous ressentez le besoin d’entrer en contact avec le service client de la compagnie aérienne polonaise Wizz Air pour vous informer sur les vols, les horaires, les tarifs, etc., sachez qu’il existe différents numéros de téléphone que vous pouvez composer en fonction du motif de votre demande. Ainsi, vous avez :

• 08 99 86 07 29 : Il s’agit d’un numéro à composer pour bénéficier des services de réservation de vol Wizz Air, avec une facturation de 0,80€ / min. Les téléconseillers sont à votre disposition tous les jours ouvrables entre 9h et 18h. Cependant, vous devez savoir qu’en utilisant les réseaux mobiles, vos appels peuvent être surtaxés.

• 01 70 70 08 52 : Si vous ressentez le besoin de jouir d’une assistance particulière, vous pouvez le notifier à la compagnie aérienne en composant le numéro ci-dessus. Ce faisant, les agents de ce service seront à vos côtés 24h sur 24 pour vous apporter l’assistance nécessaire.

• 04 26 83 73 04 : Ce numéro est destiné aux questions relatives à une réservation existante.

Comment réclamer une indemnisation ou un remboursement ?

En cas de litige avec Wizz Air, notamment pour vol annulé ou retardé, grève au sein de la compagnie aérienne ou encore refus d’embarquement, vous pouvez, conformément au Règlement européen, bénéficier d’une indemnisation ou d’un remboursement. Pour cela, contactez le service client au 08 99 86 07 29 pour réclamer votre droit.

Contacter Wizz Air via email

La compagnie aérienne polonaise a également mis à votre disposition une adresse électronique via laquelle vous pouvez demander une assistance personnelle (réservée aux handicapés physiques) en ligne. Il suffit d’envoyer votre requête à l’émail suivant :

• specialassistance@wizzair.com.

En outre, pour toute demande de presse en ligne, vous pouvez vous le faire via l’adresse mail suivante :

• communications@wizzair.com.

Contacter Wizz Air par courrier 

Si vous avez des préoccupations ou questions sur la compagnie aérienne ou ses services, ou si vous souhaitez effectuer des suggestions, des remarques, des critiques ou même une réclamation, vous pouvez joindre le service client Wizz Air par courrier. Il suffit de lui écrire à l’adresse postale suivante :

Laurus Ofices, Koer Street 2/A, 

Bâtiment B, H-1103,

Budapest, Hongrie

Cependant, il est recommandé de notifier clairement en objet le motif de votre demande et de faire preuve de précision dans votre lettre. N’oubliez pas de renseigner vos coordonnées personnelles (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone) afin d’être sûr de bénéficier d’un traitement efficace.

Contacter Wizz Air via les réseaux sociaux 

Le service client Wizz Air est également disponible sur les réseaux sociaux. Ainsi, pour demander des informations relatives à un vol, à une réservation ou encore déposer une plainte, vous pouvez écrire à son personnel sur sa page facebook, sur son compte twitter et sur Instagram.