En bref
Un vol Tunisair retardé de 3 heures ou plus à l'arrivée, annulé à moins de 14 jours du départ ou surbooké ouvre droit à une indemnité de 250 à 600 € par passager s'il est couvert par le règlement européen CE 261/2004 (départ d'un aéroport de l'UE, ou arrivée dans l'UE avec une compagnie européenne), sauf circonstances extraordinaires. Sur 15 408 vols Tunisair observés entre 2022-01 et 2026-07, 19.4 % ont décollé avec au moins 15 minutes de retard.
La plupart du temps, les voyages en avion que vous effectuez sont souvent en retard ou même annulés. Tunisair fait partie de ces compagnies aériennes qui sont souvent en retard. Vous, voyageurs êtes très souvent impacts par ces retards et ces annulation; et cela bouleverse votre emploi du temps ! De plus, vous ne vous y connaissais pas vraiment en terme de droits des voyageurs alors vous faites comme tous le monde et vous subissez ces désagréments que vous considérez comme les aléas de la vie. Cependant, la loi vous autorise à faire une réclamation Tunisair afin d’être indemnisés ! C’est votre droit !
La compagnie Tunisair contact
Fondée le 21 octobre 1948, Tunisair fut la première compagnie nationale ayant vu le jour au Maghreb. Cette compagnie a pu, en 2013, surmonter les difficultés causées par le printemps arabe. Désormais en pleine croissance (plus 8,6% en 2017), la compagnie aérienne emploie plus de 3000 personnes et réalise un chiffre d’affaires d’environ 328 Millions d’euros.
Si vous avez des difficultés avec nos services d’indemnisation, n’hésitez pas à prendre contact avec la compagnie Tunisair via leur service client. Le service client Tunisair pourra répondre à toutes vos questions.
Contact :
Vous pourrez adresser votre réclamation Tunisair à l’adresse suivante : Siège Social de Tunisair , Direction Relation Clientèle et Call center ( 3éme étage) , Charguia II 2035 Tunis – Carthage.
Tel. : (00216 70) 837 000
Réclamation Tunisair : le montant de l’indemnisation selon vos droits
Afin de faire une réclamation Tunisair, il est important que vous connaissiez le montant de l’indemnisation prévues. Celle-ci varie en fonction de la longueur du trajet prévu mais également en fonction des heures de retard ou d’annulation.
C’est le même pour un avion retardé ou un avion annulé !
| Trajet | Indemnisation | |
|---|---|---|
| Dans l’Union européenne (UE) | Entre l’UE et un pays hors UE | |
| Jusqu’à 1 500 km | 250 € | 250 € |
| De 1 500 à 3 500 km | 400 € | 400 € |
| Plus de 3 500 km | 400 € | 600 € |
Comment se faire indemniser grâce à Indemniflight ?
Si vous décidez d’obtenir seul votre indemnisation sans prendre contact avec Tunisair et de réaliser seul votre réclamation Tunisair, vous risquez de perdre votre indemnisation. En effet, les compagnies aériennes sont parfois très réticente à l’idée d’indemniser des passagers et feront en sorte que vous abandonniez votre réclamation Tunisair. Ces dernières se serviront des circonstances extraordinaires pour justifier la non obtention de votre indemnisation. C’est pourquoi, aujourd’hui, seulement 5% des passagers n’obtiennent pas leur indemnisation.
C’est dans cela qu’intervient Indemniflight ! Notre équipe composée d’expert et d’avocat feront en sorte que vous obteniez votre indemnité le plus rapidement et le plus facilement possible ! En seulement 3 clics, déposer votre dossier pour faire valoir vos droits car vous avez des droits et il faut les faire respecter !
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