En bref
Un vol Delta Air Lines retardé de 3 heures ou plus à l'arrivée, annulé à moins de 14 jours du départ ou surbooké ouvre droit à une indemnité de 250 à 600 € par passager s'il est couvert par le règlement européen CE 261/2004 (départ d'un aéroport de l'UE, ou arrivée dans l'UE avec une compagnie européenne), sauf circonstances extraordinaires.
Retard de vol avec Delta Air Lines : Comment obtenir une indemnisation ?
Indemnisation vol retardé Delta Air Lines
Après une longue hésitation vous avez enfin choisi votre prochaine destination, vos valises sont prêtes pesés et enregistrés il ne vous reste plus qu’à embarquer ! C’est au même moment que vous apercevez « Vol Delta Air Lines retardé ». Votre programme entier est bouleversé, vous êtes obligé de tout réorganiser. Suite à cette perte de temps, et à ce gaspillage d’énergie, vous souhaitez que justice vous soit rendue ? Malheureusement vous n’avez aucune connaissance de vos droits ? Sachez qu’en cas de vol retardé de plus de 3 heures, il vous est possible de recevoir une indemnisation vol retardé. Indemniflight est là pour vous évoquer vos droits !
Dans quel cas la compagnie doit vous indemniser ?
Depuis le 11 février 2004 et l’entrée en vigueur de la réglementation 261/2004 au parlement européen les droits des passagers en matière de vol retardé sont plus explicites. C’est à travers 2 arrêts que la cour de justice de l’Union européenne précise, qu’en cas de retard supérieur à 3 heures vous êtes, sous certaines conditions, éligibles à un remboursement et une indemnisation.
Pour un retard supérieur à 3 heures la compagnie se doit de vous verser une indemnisation vol retardé Delta Air Lines. Toutefois si elle estime que ce retard est dû à une circonstance dite extraordinaire, c’est-à-dire un phénomène impromptu qui n’aurait pu être évité par la compagnie bien qu’elle est pris ses précautions, elle peut s’octroyer le droit de ne pas indemniser les passagers. De plus si le transporteur opère une modification des horaires de vol jusqu’à 15 jours avant le départ il est alors dégagé de vous verser une compensation. Dans le cas inverse, un remboursement accompagné du versement d’une indemnisation vol retardé Delta Air Lines peut vous être remis.
Cependant le montant de votre indemnisation varie en fonction de la distance du vol et est applicable au vol en provenance ou à destination du de l’UE. L’indemnisation par passager s’élève donc à :
– 250 euros pour un trajet inférieur à 1500 Km
– 450 euros pour un trajet compris entre 1500 Km et 3500 Km
– 600 euros pour un trajet supérieur à 3500 Km
Comment obtenir mon indemnisation vol retardé ?
En cas de vol retardé Delta Air Lines, nous vous conseillons de conserver tous les documents relatifs à votre vol. De plus il est préférable de réclamer auprès de la compagnie une attestation de retard justifiant votre réclamation. Vous pourrez ainsi décider de commencer seul les démarches en adressant une lettre recommandée avec accusé de réception à la compagnie. Cependant, cette procédure est longue et complexe. En effet les compagnies, toujours réticentes de verser les indemnisations, s’appuient sur les causes extraordinaires qui restent très vagues, pour ne pas vous indemniser.
Indemniflight votre solution
Indemniflight est une entreprise parisienne conçue pour venir en aide aux victimes de vol retardé, annulé ou surbooké. Elle lutte tous les jours contre les compagnies aériennes réticentes au versement d’indemnisation. Faites-nous confiance et testez sur notre site internet votre éligibilité à une indemnisation vol retardé. Si vous l’êtes il ne vous reste alors plus qu’à déposer votre dossier en ligne et on se charge du reste. Nos experts feront tout pour obtenir votre indemnisation vol retardé Delta Air Lines. En cas de refus de la compagnie, nos avocats porteront votre dossier en justice. Une fois votre indemnisation obtenue, Indemniflight se rémunère seulement à hauteur de 35 % TTC en résolution amiable de l’indemnisation versée par la compagnie.
À propos de Delta Air Lines
Delta Air Lines est une compagnie aérienne américaine. Elle possède son siège à Atlanta, et opère sur des vols réguliers aux Etats-Unis et dans le monde. Ayant fusionné depuis le 29 octobre 2008 avec Northwest Air Lines, Delta est l’une des principales compagnies au monde. Elle compte aujourd’hui 75 000 employés et dessert 375 destinations dans 66 pays.
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