Grève Air Tahiti

Suite aux abus des compagnies aériennes sur les passagers aériens et aux mécontentements exprimés par ses derniers, la Commission Européenne a décidé de rédiger des règlements visant à protéger les passagers.

La première (celle n°261) parue en 2004 précise que :

– pour un démarrage tardif d’un vol, le passager peut décider de ne plus voyager et demander un remboursement de son billet d’avion à Air Tahiti. Au cas où il décidera de prendre un autre vol avec la compagnie aérienne, celle-ci lui accordera un certain nombre de droits comme une restauration gratuite, un hébergement aussi gratuit ainsi que des rafraîchissements.

– pour un vol dont le retard n’excède pas 3h, le passager peut également refuser de voyager. Mais, contrairement au premier cas, ici, il ne peut réclamer l’intégralité du remboursement de son billet d’avion. En effet, il aura droit à une indemnité qui sera calculée en fonction de la distance de son vol. Cette indemnité varie toujours de 250€ à 600€ .

 

Pandémie de COVID 19 et droits des passagers

 

Détectée en Chine en novembre 2019, la pandémie du COVID 19 a contraint les humains à des confinements de longue durée, à des port de masques et à des respects de plusieurs gestes barrières. 

La pandémie du COVID 19 a eu un nombre considérable de répercussions dans le domaine du transport. On peut noter l’annulation de plusieurs vols ou leurs retards. Si le COVID 19 a conduit à l’annulation de votre vol, la compagnie Air Tahiti vous doit le montant de votre billet d’avion. 

 

La loi n°261/2004 et les réalités constatées 

 

Plusieurs compagnies aériennes ne respectent pas cette loi. Elles usent de supercheries et d’influences pour empêcher les passagers de toucher leurs indemnités. Cela a conduit à la création de maintes structures qui ont pour objectif de protéger les passagers aériens. 

 

Les critères d’indemnisation de Air Tahiti

 

Pour percevoir vos indemnités, Air Tahiti tient compte d’un certain nombre de critères : 

• le pays de décollage : votre vol doit avoir pris départ dans la zone euro
• la durée du retard accusé qui doit être d’un minimum de 3h à l’arrivée
• les circonstances, qui doivent être liées à Air Tahiti

 

Les montants de l’indemnité d’Air Tahiti 

 

La distance d’un vol permet à la compagnie aérienne Air Tahiti de bien déterminer le montant de l’indemnité. Ainsi : 

• pour un vol inférieur à 1500 km, vous allez percevoir une indemnité de 250 €
• pour un vol dont la distance est comprise entre 1500 et 3500 km, vous allez percevoir une indemnité de 400 €
• pour un vol dont la distance est supérieure à 3500 km, vous allez percevoir une indemnité de 600 €

 

Les justificatifs pour solidifier votre demande d’indemnisation suite à une grève Air Tahiti

 

Il vous faut réunir les pièces justificatives suivantes:

• une copie de la pièce d’identité du passager
• sa confirmation du vol
• sa carte d’embarquement ou e-ticket

 

Démarche à suivre pour demander une indemnité en cas de grève Air Tahiti

 

Pour demander une indemnité :

• vous pouvez directement rédiger une lettre à la compagnie aérienne avec vos papiers qui prouvent que vous avez manqué votre vol
• vous pouvez contacter une agence spécialisée qui mènera à bien votre demande d’indemnisation. Celle-ci touchera une commission si la demande conduit à l’obtention de votre indemnité.

 

Bien qu’étant rapide, le voyage par avion peut se heurter à certaines difficultés comme la grève, entraînant la déception des passagers aériens. Il leur revient donc de faire une réclamation pour être dédommagés. Des structures spécialisées existent aussi pour aider les passagers aériens à faire aboutir leur réclamation et ne pas se faire intimider par leur compagnie. Ainsi, Indemniflight propose ses services d’expertise pour vous indemniser le plus rapidement possible. Pour cela, il vous suffit de remplir le formulaire d’une minute sur Indemniflight et les experts prendront contact avec vous pour concrétiser votre demande.

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