Demander avec succès un remboursement auprès d’Iberia

Iberia est une compagnie aérienne espagnole dont le siège est à Madrid. Elle dispose de près de 80 avions et dessert environ 100 destinations dans le monde entier. C’est l’une des compagnies aériennes ayant le plus faible taux de retards de vols au monde. Cependant, les incidents de vols ne sont pas rares chez Iberia, tout comme dans le reste des compagnies aériennes.

Les voyageurs victimes de surréservation, de retards ou d’annulations de vols ont droit à réclamer une indemnisation. Indemniflight est spécialiste des réclamations d’indemnisation et peut vous aider à obtenir le remboursement de manière efficace.

Les accords de partage de code avec Iberia

Fondée en 1927, Iberia Airlines fut l’une des premières compagnies aériennes à voir le jour. Elle dispose de plusieurs accords de partage de code avec d’autres compagnies aériennes, parmi lesquelles :

• Royal Air Maroc ;
• Meridiana ;
• American Airlines ;
• Ukraine International Airlines…

De plus, Iberia fait partie de l’alliance OneWorld et compte parmi ses filiales Iberia Express et Air Nostrum. Bien qu’il s’agisse d’une compagnie ayant une influence significative dans le monde de l’aviation, il est important de s’assurer qu’elle ne vous doit rien lorsque vous remplissez tous les critères pour déposer une demande de remboursement auprès d’Iberia.

Quelles sont les conditions pour obtenir un remboursement d’Iberia ?

Étant basée dans un pays de l’UE, Iberia est soumise au Règlement européen CE 261/2004, qui protège les droits des passagers. Elle est donc tenue de rembourser les billets aux passagers ayant subi l’annulation d’un vol. Toutefois, ce remboursement n’est possible que si la compagnie n’a pas informé les passagers de l’incident au moins 2 semaines avant le jour du voyage. Dans ce cas, il est possible non seulement de réclamer le remboursement du billet Iberia, mais aussi une indemnisation.

Il existe de nombreuses conditions pour réclamer une indemnisation en cas de vol annulé, retardé ou avec surréservation.

La première chose à prendre en compte est l’itinéraire du vol Iberia. Selon la réglementation en vigueur, l’avion doit décoller ou atterrir dans un aéroport européen si la compagnie aérienne est européenne (comme c’est le cas d’Iberia). Pour les compagnies étrangères, seuls les vols au départ d’un aéroport d’un pays de l’Union européenne sont pris en compte. De plus, la durée du retard du vol se calcule à l’atterrissage et doit être supérieure ou égale à 3 heures.

Outre l’itinéraire, il faut examiner attentivement les circonstances de l’incident du vol. Elles ne doivent pas être extraordinaires. Les circonstances extraordinaires sont des situations dans lesquelles le transporteur n’est pas responsable.

Voici quelques exemples :

• Grèves indépendantes d’Iberia (personnel de l’aéroport, contrôleurs aériens, contrôleurs du trafic aérien, etc.) ;
• Conditions météorologiques extrêmes (forts vents, tempêtes de neige, orages, etc.) ;
• Autres circonstances extraordinaires (par exemple, évacuation de l’aéroport en cas de menace de bombe).

Il faut aussi tenir compte du délai légal pour déposer une demande de remboursement auprès d’Iberia. En France, par exemple, ce délai est de cinq ans, tandis qu’en Belgique il est d’un an. Comme le délai est rétroactif, vous pouvez réclamer pour tout incident de vol Iberia survenu au cours des cinq dernières années en France.

Comment est calculé le montant de l’indemnisation ?

Le montant du remboursement de votre vol Iberia varie entre 250 et 600 euros. Pour le calculer, il faut prendre principalement en compte la distance du vol. Pour un vol court-courrier (moins de 1 500 km), vous ne pouvez réclamer qu’une indemnisation de 250 euros.

Pour un trajet entre Lyon et Marseille, par exemple, c’est l’indemnisation que vous pouvez réclamer. Cependant, le montant est plus élevé pour les vols moyen-courrier. Il s’agit de vols d’une distance comprise entre 1 500 et 3 500 km (Toulouse-Athènes en est un exemple).

Pour ces vols, ainsi que pour les vols intra-communautaires de plus de 1 500 km, il est possible de réclamer une indemnisation de 400 euros en cas d’incident aérien. Pour les vols long-courriers (plus de 3 500 km), l’indemnisation s’élève à 600 euros. Un exemple de ce dernier cas est un vol entre Paris et La Havane.

La nécessité d’anticiper votre réclamation

Pour présenter une réclamation solide à Iberia, elle doit être bien étayée. Pour cela, vous devez conserver tous vos documents de voyage. Il s’agit principalement des documents suivants :

• Carte d’embarquement
• Attestation de retard de vol
• Confirmation de réservation, etc.

Conservez les reçus des dépenses engagées pendant l’attente de votre vol. Il est également conseillé de noter les détails de votre vol Iberia (numéro de vol, heure estimée d’arrivée, heure réelle d’arrivée). Certains vont même jusqu’à photographier l’écran d’affichage du vol.

Comme vous le voyez, l’essentiel est de rassembler le maximum d’informations sur l’incident de vol.

Comment faire une demande de remboursement auprès d’Iberia ?

Vous connaissez désormais les critères pour réclamer le remboursement d’un vol Iberia. Mais que faut-il faire ensuite ? Vous avez deux options : envoyer votre demande directement à Iberia ou utiliser les services d’Indemniflight. Les réclamations personnelles ont cependant un faible taux de réussite. Agir seul signifie :

• Connaître tous vos droits ;
• Vérifier si vous remplissez les conditions ;
• Envoyer des courriers à Iberia et aux autorités ;
• Engager des actions en justice contre la compagnie…

Imaginez ce qu’une telle procédure pourrait vous coûter en argent, en énergie et en temps. Choisir Indemniflight vous évite toutes ces contraintes. Nous faisons tout notre possible pour vous défendre efficacement contre toute compagnie aérienne.

Pourquoi choisir Indemniflight pour réclamer votre remboursement Iberia ?

La principale raison pour laquelle vous pourriez préférer passer par nous pour votre remboursement Iberia est notre politique axée sur les résultats. En effet, vous n’aurez rien à payer à l’avance pendant toute la durée de traitement de votre dossier.

Nous ne prélevons notre commission que lorsque vous gagnez votre affaire. La commission que nous déduisons de votre indemnisation est de 35 %. Si la procédure échoue, vous n’aurez rien à payer.

Comment obtenir un remboursement Iberia avec Indemniflight

Pour bénéficier de nos services, vous devez d’abord vérifier votre éligibilité sur notre plateforme web. En quelques clics, vous pourrez également déterminer le montant du remboursement de votre vol Iberia. Ensuite, suivez les étapes ci-dessous :

• Envoyez votre demande à notre équipe de professionnels expérimentés ;
• Envoyez-nous les documents nécessaires au traitement de votre réclamation ;
• Suivez l’avancement de votre réclamation via notre site internet ;
• Recevez votre indemnisation dès qu’Iberia accepte de vous la verser.

Ce guide sur le remboursement des vols Iberia démontre que la meilleure façon de gagner votre réclamation contre Iberia est de contacter un spécialiste.

Indemniflight est un prestataire de services qui prendra en charge votre dossier jusqu’à son aboutissement. Son équipe d’experts fait gagner du temps et de l’argent aux passagers victimes d’incidents sur des vols Iberia.

Si vous remplissez les conditions pour réclamer un remboursement Iberia, prenez la bonne décision en utilisant nos services.