Contactar con Ryanair: todos los medios disponibles para comunicarse con la compañía
Ryanair ¿Cómo obtener compensación?
Si necesita información sobre un vuelo, modificar una reserva, presentar una reclamación tras un vuelo retrasado o cancelado, o solicitar un reembolso, existen varias soluciones para contactar con Ryanair. De hecho, la aerolínea pone a disposición de sus pasajeros diferentes medios de comunicación, desde el teléfono hasta los formularios en línea, pasando por el correo electrónico y el correo postal.
No obstante, a veces puede resultar difícil encontrar el servicio adecuado según su situación. En este artículo, le detallamos todas las opciones disponibles para que pueda obtener una respuesta a su solicitud sin perder tiempo.
¿Cómo contactar rápidamente con la compañía Ryanair por teléfono?
Llamar al servicio de atención al cliente por teléfono de la aerolínea es una de las formas más eficaces de obtener asistencia. Ya sea para una reserva, una modificación de vuelo, una consulta sobre equipaje o un problema relacionado con un vuelo retrasado o cancelado, hay varios números disponibles según su necesidad.
Si se encuentra en Francia:
- 01 80 14 44 53 (número no sobrecargado, recomendado para cualquier consulta general)
- +33 1 87 21 70 10 (tarifa local)
- 0892 562 150 (número de pago: 0,34€/min)
Si se encuentra en el extranjero:
- +353 1 800 85 30 (departamento internacional, precio según operador)
Los asesores están disponibles de lunes a viernes de 7:00 a 19:00, los sábados de 9:00 a 18:00 y los domingos de 10:00 a 18:00. Se recomienda llamar a primera hora de la mañana o al final del día para evitar las horas punta.
Contactar con el departamento de reclamaciones
Si su vuelo ha sido cancelado, se ha retrasado más de tres horas o si ha sido víctima de una denegación de embarque, puede llamar al servicio de reclamaciones al +33 970 019 872. Está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 19:00, los sábados de 9:00 a 18:00 y los domingos de 10:00 a 18:00.
Antes de llamar, recuerde preparar su número de reserva y toda la información relacionada con su vuelo de Ryanair para facilitar el tratamiento de su solicitud.
Contactar con la compañía Ryanair en línea: sitio web, correo electrónico y chat
Para cualquier consulta relacionada con una reserva, una reclamación o una simple pregunta sobre los servicios ofrecidos, la aerolínea pone a disposición varias soluciones de contacto por internet. Puede acceder a ellas a través de su sitio web oficial, por correo electrónico o mediante un asistente virtual.
Reservar un vuelo con Ryanair o gestionar su reserva en línea
La forma más sencilla de contactar con la aerolínea es a través de su sitio web oficial. Puede realizar una reserva introduciendo su ciudad de salida, destino y fechas de viaje. Una vez seleccionado su vuelo, será necesario crear una cuenta de cliente para gestionar sus billetes.
Este espacio personal también le permite modificar su viaje, añadir equipaje o realizar el check-in por internet.
Contactar con el servicio de atención al cliente por correo electrónico
Si desea contactar con la aerolínea por correo electrónico, puede enviar un mensaje a serviceclient@ryanair.com. Este medio de contacto está especialmente recomendado para solicitudes no urgentes o que requieran el envío de documentos justificativos, como una solicitud de reembolso o una reclamación.
Utilizar los formularios para una reclamación o un reembolso
Para simplificar el tratamiento de solicitudes específicas, la aerolínea ofrece formularios en línea adaptados a cada situación. Si desea obtener un reembolso, reclamar una indemnización en caso de vuelo cancelado o retrasado con Ryanair, o informar de un problema con su equipaje, basta con rellenar el formulario correspondiente en el sitio web oficial. Estos formularios permiten una tramitación más rápida al centralizar todos los detalles necesarios.
Chat: asistencia instantánea
Ryanair también ofrece un chat en línea, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de su página oficial. Este servicio está gestionado por un asistente virtual capaz de responder a las preguntas más frecuentes. Si su solicitud requiere la intervención de una persona, también puede ponerse en contacto con un agente, disponible en los siguientes horarios:
- De lunes a viernes: de 9:00 a 20:00 (CET)
- Sábados: de 9:00 a 19:00 (CET)
- Domingos: de 10:00 a 19:00 (CET)
El chat es una solución rápida y eficaz para obtener información sin necesidad de llamar por teléfono. Se recomienda para preguntas habituales sobre equipaje, cambios de vuelo o políticas de reembolso.
Contactar con Ryanair por correo postal: ¿qué dirección utilizar?
Si desea enviar una reclamación escrita a la aerolínea, ya sea por un retraso, una cancelación, un problema con el equipaje u otro inconveniente relacionado con su viaje, puede enviar su carta a la siguiente dirección:
Ryanair Customer Service Department PO Box 11451, Swords, Co Dublin, Ireland
Importante: Para una tramitación más rápida de su expediente, asegúrese de incluir toda la información esencial para contactar con Ryanair: número de vuelo, fecha del viaje, referencia y motivo detallado de su solicitud.
¿Necesita una indemnización tras un vuelo cancelado o retrasado? Si ha sufrido un retraso de más de 3 horas o una cancelación sin solución alternativa, podría tener derecho a una indemnización de hasta 600 €, según la normativa europea.
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