¿Una huelga de Ryanair ha perturbado su vuelo? ¡Obtenga una indemnización!
Greve vuelo con Ryanair ¿Cómo obtener compensación?
Ante el anuncio de una huelga de Ryanair, sus planes de viaje pueden verse completamente afectados. Indemniflight le informa sobre los posibles recursos y los pasos a seguir para reclamar sus derechos en caso de interrupción de vuelo debido a un movimiento social. Las huelgas en el sector de la aviación generalmente se dividen en dos escenarios:
- Si la huelga no es responsabilidad de la aerolínea, esta sigue estando obligada a otorgarle una indemnización. Sin embargo, si logra demostrar que el movimiento era imprevisible y fuera de su control, sus derechos pueden verse comprometidos.
- Por otro lado, si la huelga es provocada por Ryanair y su personal, la aerolínea tiene la obligación legal de indemnizarle, independientemente de la situación.
Entonces, ¿es usted elegible para una indemnización? ¿Cuáles son las mejores acciones a tomar durante una huelga? Aquí tiene todo lo que necesita saber como pasajero aéreo.
¿Cómo obtener una indemnización si es víctima de una huelga?
Ryanair es una aerolínea que ha experimentado varias cancelaciones de vuelos debido a huelgas de aviones. Generalmente, este tipo de situación afecta gravemente los desplazamientos de sus clientes. De hecho, un vuelo retrasado, cancelado o con sobreventa puede poner en peligro sus vacaciones o reuniones de negocios.
Cuando esto sucede, es importante controlar la frustración y tomar medidas. Para ello, Indemniflight le explica todos los pasos a seguir para que reciba una compensación en caso de huelga.
Sus derechos en caso de un vuelo interrumpido
El Reglamento Europeo (CE) n.º 261/2004 establece directrices uniformes para proteger los derechos de los pasajeros aéreos. Según esta normativa, cualquier viajero que haya sufrido una interrupción en su vuelo tiene derecho a recibir una compensación, siempre que cumpla con ciertos requisitos:
- La indemnización varía según la distancia del vuelo.
- Puede hacer valer este derecho varios años después del incidente. De hecho, el plazo de prescripción en Francia es de 5 años, pero varía según el país. Por ejemplo, en Alemania es de 3 años y en el Reino Unido de 6 años.
Tiempos de espera que debe conocer para obtener asistencia
Además de la indemnización, es posible solicitar asistencia a la aerolínea en caso de un retraso de vuelo debido a una huelga. Para beneficiarse de esta asistencia, debe cumplir con las siguientes condiciones:
- 2 horas de espera para un vuelo de corta distancia (menos de 1500 km);
- 3 horas de espera para un vuelo de media distancia (entre 1500 y 3500 km);
- 4 horas de espera para un vuelo de larga distancia (más de 3500 km).
Pero, ¿qué incluye exactamente esta asistencia? En realidad, tiene derecho a recibir de la compañía una comida y una bebida mientras espera su avión. También puede realizar dos llamadas telefónicas y enviar dos correos electrónicos a cargo de Ryanair. Además, después de 5 horas de espera, también tiene derecho a solicitar un reembolso de su billete de avión. Recibirá su reembolso de Ryanair dentro de los 7 días siguientes a la fecha de la reclamación.
¿Cuáles son las condiciones para recibir una indemnización?
Según la ley, debe recibir una compensación en caso de interrupción del vuelo. Sin embargo, este derecho compensatorio está sujeto a ciertas condiciones, principalmente relacionadas con:
- El trayecto. La ley establece que su avión debe haber despegado o aterrizado en un aeropuerto de la UE para que pueda ser elegible para recibir una compensación. Además de este requisito, la aerolínea debe tener su sede en un país miembro de la UE para que sus vuelos que aterrizan en un aeropuerto de este territorio estén cubiertos por el Reglamento CE 261/2004.
- La responsabilidad del transportista. Debe ser irrefutable para que pueda reclamar una indemnización.
- La duración del retraso del vuelo. El retraso en el aterrizaje debe ser igual o superior a 3 horas para que la aerolínea esté obligada a indemnizarle.
Las excepciones que le privan de sus derechos como pasajero
Las huelgas no siempre son previsibles. Si Ryanair demuestra que un movimiento social no pudo ser anticipado, no está obligada a pagar indemnizaciones a los pasajeros. Además, una notificación recibida por parte de la aerolínea indicándole explícitamente que su vuelo será cancelado debido a una huelga de Ryanair también es suficiente para privarle de cualquier derecho compensatorio. Sin embargo, esta notificación debe llegarle al menos 14 días antes de la fecha de su salida para que sea válida.
Los reflejos adecuados en caso de huelga de la compañía
Si debe enfrentarse a los inconvenientes provocados por un movimiento social, es importante tomar medidas para no salir perjudicado. No solo debe reclamar su asistencia si no se le ofrece espontáneamente, sino que también debe buscar comprender el origen de la huelga.
Además, le recomendamos recopilar toda la información y documentos que puedan fortalecer su expediente de solicitud de reembolso o de obtención de indemnización, tales como:
- La tarjeta de embarque.
- La confirmación de reserva.
- El billete electrónico.
- Todos los recibos y facturas de sus compras relacionadas con su viaje.
Monto de las indemnizaciones que puede obtener por la cancelación de un vuelo debido a una huelga de Ryanair
El valor de la indemnización prevista por la normativa es variable. Para calcular el monto al que puede tener derecho, es necesario tener en cuenta la distancia del trayecto. Aquí están los detalles:
| Distancia recorrida | Importe de la indemnización |
| Vol inferior a 1500 km | 250 euros |
| Vuelo entre 1500 km y 3500 km | 450 euros |
| Vuelo superior a 3500 km | 600 euros |
Ryanair no duda en invocar “circunstancias excepcionales” para eludir su obligación de indemnizar a sus clientes en caso de huelga. Para recibir la compensación que le corresponde tras una perturbación de vuelo, puede confiarnos su expediente. Solo tiene que acceder a nuestro sitio web para comprobar su elegibilidad y enviarnos dicho expediente. Después, solo tiene que esperar a que nuestros expertos luchen por usted frente a esta aerolínea de bajo coste.
Soluciones posibles en caso de huelga
Es evidente que una huelga puede arruinar totalmente sus planes. Un vuelo cancelado, retrasado o con sobreventa puede impedirle asistir a la boda de un conocido, participar en una reunión importante, regresar a tiempo de sus vacaciones, entre otras situaciones.
Para minimizar los inconvenientes, lo más sensato es buscar una solución alternativa para realizar su viaje.
Reservar otro vuelo
Aunque los precios de Ryanair suelen ser bastante accesibles, no es la única aerolínea que aplica una política de bajo coste. Por lo tanto, puede optar por una aerolínea competidora low-cost para hacer su reserva. Si no tiene limitaciones de presupuesto o si no puede perderse sus compromisos, también puede recurrir a aerolíneas tradicionales. En cualquier caso, debería encontrar un vuelo que salga con la suficiente antelación.
Elegir otro medio de transporte
El avión no es el único medio de transporte. Existen otros: por carretera, ferrocarril o mar. A veces, el tren resulta ser una excelente opción que puede sacarle del apuro y llevarlo a su destino con un retraso moderado. Si opta por este medio, deberá solicitar posteriormente su indemnización.
Los pasos para obtener una indemnización directamente de Ryanair
En caso de que Ryanair deba indemnizarle, el importe de la compensación varía según la distancia de su vuelo:
- 250 € para trayectos de hasta 1500 km;
- 400 € para vuelos dentro de la Unión Europea entre 1500 y 3500 km;
- 600 € para vuelos de más de 3500 km.
- enviar una reclamación por escrito con todos los justificantes y sus importes respectivos,
- contactar con la Dirección General de Aviación Civil (DGAC) en caso de negativa a otorgarle compensación,
- o iniciar una acción judicial.
¿Por qué contactar con Indemniflight en caso de perturbación en su vuelo?
Los trámites suelen ser largos y no siempre dan resultado. De hecho, las aerolíneas no dudan en invocar circunstancias extraordinarias para evitar indemnizar a sus clientes, incluso en caso de huelga.
Por eso le recomendamos que recurra a Indemniflight para ayudarle en sus gestiones. Solo tiene que enviarnos toda la documentación a través de nuestro sitio web. Una vez recibida, nuestros expertos se encargan de defenderle gratuitamente frente a Ryanair. Nuestro equipo le acompaña desde el principio hasta el final del proceso para que obtenga una resolución favorable en el menor tiempo posible. Solo cobramos el 35 % de la compensación obtenida en caso de éxito. No espere más y envíe su expediente!
