¿Cómo contactar con Vueling respecto a un vuelo?
Vueling ¿Cómo obtener compensación?
Para cualquier consulta relacionada con una reserva, un cambio de vuelo, un retraso o una cancelación, es importante conocer el contacto de Vueling.
Fundada en 2014, esta aerolínea española opera en más de 340 destinos en Europa, África y Oriente Medio. Especializada en viajes de bajo coste, pone a disposición de sus pasajeros varios medios de comunicación: teléfono, correo electrónico y correo postal.
Ya sea para una reclamación, un reembolso o una pérdida de equipaje, existen diferentes soluciones para contactar con su servicio de atención al cliente de forma rápida y eficaz.
¿Cómo llamar por teléfono a Vueling?
Para cualquier solicitud urgente, llamar por teléfono a Vueling es la opción más rápida. La compañía ofrece varios números según su situación: reserva, atención al cliente, pérdida de equipaje o programa de fidelidad.
- Servicio de reservas: para reservar un vuelo o obtener información sobre los 340 destinos disponibles, puede contactar con un asesor todos los días de 8:00 a 00:00 al 0899 232 400 (0,80 €/min + coste de la llamada).
- Atención al cliente: si ya ha reservado un billete y desea modificar su vuelo, obtener información sobre su trayecto o hacer una consulta, el servicio de atención al cliente de Vueling está disponible todos los días de 9:00 a 21:00 en el 01 84 88 69 48. Tenga a mano su código de reserva para facilitar la atención.
- Asistencia de equipaje: en caso de pérdida, robo o deterioro del equipaje, contacte directamente con el equipo especializado en el 0821 232 322.
- Programa de fidelidad Vueling Club (anteriormente Punto): si es miembro del programa de fidelidad y desea obtener información sobre sus puntos, puede llamar al 0821 610 767.
Si necesita contactar con el servicio de atención al cliente de Vueling desde el extranjero, aquí tiene los números que debe utilizar:
- Bélgica: 028 087 812
- Suiza: 0900 000 340
- Otros países (Marruecos, Argelia, Canadá, etc.): +34 931 518 158
Por último, para solicitudes más específicas, la oficina central de Vueling está disponible de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y los viernes de 8:00 a 16:00 en el (+34) 93 378 78 78.
¿Cómo contactar con Vueling por correo electrónico?
Si su consulta no requiere una respuesta inmediata, es posible contactar con el servicio de atención al cliente de Vueling por correo electrónico. Sin embargo, la compañía no ofrece una dirección de correo electrónico tradicional para sus reclamaciones. Todos los trámites deben realizarse en línea a través del formulario de contacto oficial o en la siguiente dirección: contactus@vueling.com.
Este canal se utiliza principalmente para:
- Reclamaciones relacionadas con vuelos cancelados, retrasados o con exceso de reservas (overbooking).
- Solicitudes de reembolso.
- Consultas generales sobre los servicios de Vueling.
Además de las reclamaciones, también puede gestionar ciertas operaciones en línea a través de su espacio personal en el sitio web de Vueling, como el check-in, la reserva de billetes o la modificación de un vuelo.
¿Cómo escribir a Vueling por correo postal?
Si prefiere enviar una solicitud por escrito o una reclamación oficial, puede contactar con Vueling por vía postal. El envío de una carta puede ser necesario para solicitudes complejas, especialmente aquellas relacionadas con una indemnización por vuelo interrumpido o un litigio con la aerolínea.
La dirección que debe utilizar es:
VUELING AIRLINES S.A.
Viladecans Business Park,
Edif. BrasilCarrer de Catalunya, 83
08840 Viladecans (Barcelona)
España
Para garantizar una rápida tramitación de su solicitud:
- Redacte su carta en español o en inglés, ya que el francés puede retrasar la respuesta.
- Adjunte todos los documentos justificativos necesarios (reserva, prueba del viaje, copia de la tarjeta de embarque, etc.).
- Envíe su carta por correo certificado con acuse de recibo para evitar cualquier pérdida.
Cuanto más precisa sea su solicitud, más fácilmente podrá el servicio de atención al cliente darle una respuesta rápida y eficaz.
Si desea contactar con las oficinas de Vueling en Madrid, también puede dirigir su carta a:
Aeropuerto de Barajas – Terminal 4 – 28042 Madrid (España)
¿Su vuelo de Vueling fue cancelado o retrasado? ¡Obtenga una indemnización!
Si su vuelo de Vueling tuvo un retraso de más de 3 horas o fue cancelado sin una solución alternativa, puede tener derecho a una indemnización de hasta 600 €, conforme al Reglamento Europeo (CE) n.º 261/2004.
Reclamar una compensación o un reembolso de Vueling puede ser un proceso complejo, pero Indemniflight se encarga de todo por usted: verificamos su elegibilidad, preparamos su expediente y realizamos los trámites necesarios ante la aerolínea.
¡Verifique gratis su elegibilidad ahora en nuestro sitio y reclame la compensación que se merece!
