Actualités & FAQs

Actualités et FAQs de KLM

En bref

30,2 % des vols KLM observés ont décollé avec au moins 15 minutes de retard, pour un retard moyen de 13,5 minutes au départ. Environ 1 vol sur 417 atteint 3 h de retard à l'arrivée — le seuil d'indemnisation. Un retard de 3 heures ou plus à l'arrivée ouvre droit à une indemnité de 250 à 600 € par passager si le vol est couvert par le règlement européen CE 261/2004.

Statistiques calculées par Indemniflight sur 45 775 vols KLM observés entre 2022-01 et 2026-09. Source : Indemniflight Flight Data — méthodologie.

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La ponctualité des vols KLM en chiffres

Sur 45 775 vols KLM observés entre 2022-01 et 2026-09, 30,2 % ont décollé avec au moins 15 minutes de retard. Les départs autour de 23 h sont les plus fiables (10,8 % de retards), ceux autour de 12 h les plus risqués (44 %).

Vols retardés ≥ 15 min

30,2 %

au départ, sur 45 775 vols observés

Retard moyen au départ

13,5 min

toutes heures et tous jours confondus

Vols ≥ 3 h à l'arrivée

1 / 417

soit 0,24 % des vols observés — le seuil qui ouvre droit à une indemnité

Taux de retard KLM par heure de départ programmée

Meilleur créneau 23 h · 10,8 %Pire créneau 12 h · 44 %moyenne toutes compagniesheure de départ programmée

Partir tôt change tout : 10,8 % de vols retardés à 23 h, 44 % à 12 h. Les retards KLM s'accumulent au fil de la journée. Les créneaux sous 300 vols observés ne sont pas publiés.

Taux de retard KLM par jour de la semaine

moyenne KLM : 30,2 %

35,9 %

23,1 %

jour de la semaine

Le mardi est le jour le plus sûr (23,1 %), le lundi le plus risqué (35,9 %). Pire jour en orange, meilleur en vert.

Statistiques détaillées par heure et par jour Baromètre toutes compagnies

Numéros de vol KLM suivis par Indemniflight

Nos systèmes suivent 275 numéros de vol KLM ayant connu au moins une perturbation (retard ou annulation) sur les 12 derniers mois — 1 071 perturbations au total. Les 6 numéros les plus touchés comptent chacun 12 perturbations :

275
numéros de vol KLM suivis: 1 071
perturbations sur 12 mois: 12
perturbations pour le numéro le plus touché

Tous les numéros de vol KLM

Vos droits si votre vol KLM est retardé ou annulé

Le règlement européen CE 261/2004 s'applique à tout vol au départ d'un aéroport de l'Union européenne, et aux vols vers l'UE opérés par une compagnie européenne. Si votre vol KLM arrive à destination avec 3 heures de retard ou plus, ou s'il est annulé moins de 14 jours avant le départ, vous pouvez prétendre à une indemnité forfaitaire :

250 € par passager pour les vols jusqu'à 1 500 km ;
400 € pour les vols de 1 500 à 3 500 km — et pour tous les vols intra-UE de plus de 1 500 km (DOM inclus) ;
600 € pour les vols de plus de 3 500 km hors UE.

L'indemnité n'est pas due en cas de circonstances extraordinaires (conditions météorologiques exceptionnelles, restrictions du contrôle aérien…). En France, vous pouvez réclamer jusqu'à 5 ans après le vol.

Toutes les ressources sur KLM

Guides, contacts et démarches publiés par Indemniflight sur KLM.

Retard KLM : annulation de vol, retard, indemnisation, réclamation… que faire ?

Méthodologie

Statistiques calculées sur 45 775 vols KLM observés entre 2022-01 et 2026-09 (source : Indemniflight Flight Data, 1 350 458 vols toutes compagnies). Un vol est compté « retardé » à partir de 15 minutes après l'horaire de départ programmé ; le seuil d'indemnisation européen se mesure à l'arrivée (≥ 3 h). L'échantillon observé ne couvre pas l'intégralité du trafic de la compagnie — les pourcentages sont représentatifs, les volumes absolus ne sont pas exhaustifs.

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