Annulation Vol Transavia

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Vous avez subi une annulation de vol Transavia ! On vous explique comment obtenir une indemnisation de vol annulé Transavia !

 

Indemnisation vol annulé transavia, ce que vous devez faire

 

Tout était parfaitement programmé ! Vos bagages étaient prêts, votre chambre d’hôtel réservée, vos billets d’avion achetés des semaines à l’avance… Il ne vous restait plus qu’à attendre l’embarquement pour rejoindre votre destination. Au tout dernier moment, vous recevez un coup de fil de Transavia vous informant que votre vol a été annulé. Et à cause de cela, une bonne partie de vos projets sont sûrement tombée à l’eau. Mais alors, comment obtenir un remboursement d’un vol annulé Transavia ? Quels sont vos droits dans de telles circonstances ? Indemniflight vous aide à réclamer votre indemnisation annulation vol Transavia.

 

indemnisation vol annulé Transavia

 

 

Annulation vol Transavia ? Faites valoir vos droits

 

Si vous avez été confronté à une annulation de vol Transavia, sachez que vous avez des droits pour obtenir un dédommagement. En effet, la législation européenne oblige la compagnie aérienne à indemniser ses passagers en cas de vol annulé. Une loi a été votée en 2004 par l’Union Européenne pour assurer les droits des voyageurs aériens. Elle stipule que pour tout vols retardés ou annulations d’avions non prévues, la compagnie avec laquelle vous effectuez le voyage a l’obligation de vous indemniser. Vous pouvez donc obtenir une indemnisation vol annulé Transavia en lisant bien cet article.

 

Les obligations de Transavia

 

Transavia est soumise à la réglementation européenne 261/2004. Ce qui lui incombe notamment de prévenir les passagers aériens au moins deux semaines avant la date de votre embarquement en cas de vol annulé. Toujours selon ladite réglementation qui fait valoir le droit des passagers, en cas d’annulation, la compagnie aérienne est tenue de trouver une solution alternative qui n’affectera pas votre programme. Si vous n’avez reçu aucune communication de la part de Transavia au moins 14 jours avant votre départ, l’entreprise est tenue de remplir certaines obligations :

– Dans l’éventualité où le vol annulé avec Transavia vous a été communiqué entre 7 et 14 jours à l’avance, celle-ci devrait prévoir un nouveau vol de substitution qui ne décollerait pas plus de 2 heures avant et n’atterrirait pas plus de 4 heures après votre vol initial.

– Si l’information ne vous est parvenue que dans les 7 jours précédant votre embarquement, Transavia se doit de vous trouver un autre vol qui partirait au plus tôt 1 heure avant et atterrirait au plus tard 2 heures après l’heure indiquée dans votre billet initial, sous peine de vous verser une indemnisation.

Néanmoins, si vous avez été prévenu plus de 14 jours à l’avance de l’annulation de votre vol, toutes les obligations de Transavia envers vous seront levées. Pour autant, cela ne signifie pas que vous allez devoir annuler votre réservation d’hôtel et défaire vos valises. Généralement, trois options s’offrent à vous dans ce cas de figure. La première est d’accepter de prendre un vol alternatif  (que la compagnie a mis à votre disposition). Ou prendre un vol à une autre date ou demander à être remboursé si vous avez décidé de ne plus partir.

 

Touchez jusqu’à 600 euros d’indemnités

 

Si l’on se réfère à la réglementation 261/2004, tout passager au départ ou à destination d’un pays de l’Union européenne ayant été victime d’une annulation de vol avec Transavia peut prétendre à un dédommagement, si et seulement si la compagnie aérienne n’a pas réussi à remplir les obligations citées précédemment. Si tel est votre cas, la somme que vous recevrez dépendra alors de la distance de votre vol :

– On peut recevoir 250 euros pour les vols inférieurs à 1500 km

– Il est possible de recevoir 400 euros pour les vols effectués dans l’UE supérieurs à 1500 km et les autres vols compris entre 1500 et 3500 km

– L’indemnité maximale est de 600 euros, pour les vols supérieurs à 3500 km

 

Les conditions pouvant empêcher une indemnisation

 

Il est important de connaître la nature de l’annulation de votre vol Transavia. Des cas spécifiques peuvent vous empêcher d’être indemnisé, car ils ne sont pas de la responsabilité de votre compagnie aérienne, ici Transavia. Ces raisons peuvent être :

– Des conditions météorologiques particulières (tempête de neige, ouragan…)
– Certaines circonstances extraordinaires diverses (événements politiques…)
– Grève de contrôleurs aériens

 

Quelles démarches entreprendre ?

 

Si vous pensez être éligible à une indemnisation vol annulé Transavia, vous pouvez entamer une procédure en envoyant à la compagnie une lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR), une photocopie de votre carte d’identité ou de votre passeport ainsi que vos cartes d’embarquement ou tout autre document prouvant vos dires. Bien que l’entame du dossier semble facile, il faut savoir que le chemin qui mène vers votre indemnisation vol annulé Transavia peut être très ardu.

En effet, le service client de la compagnie ainsi que l’agence de voyages ne sont pas toujours opérationnels et de bonne volonté pour que vous obteniez ce qui vous est dû. En contactant le service client, vous ne serez donc pas sûr d’être indemnisé. La procédure peut durer très longtemps, et il n’est presque jamais rentable de saisir un tribunal à cause des frais d’avocats. De plus il suffit que la compagnie Transavia trouve un faux prétexte lié aux conditions météorologiques ou à d’autres facteurs tiers pour refuser votre demande de remboursement. C’est là que nous entrons en jeu !

 

Indemnisation vol annulé Transavia : ce que nous pouvons faire pour vous

 

Chez Indemniflight, nous veillons à ce que justice vous soit rendue ! D’amont en aval, nous vous accompagnerons dans toutes les démarches administratives et judiciaires nécessaires à l’obtention de votre indemnisation. Nos services s’occuperont de monter et déposer votre dossier de réclamation auprès de Transavia afin d’augmenter vos chances d’être dédommagé. Le dossier sera constitué de plusieurs informations (date, prix du billet, compagnie…).

Votre réclamation étant prise en charge par nos soins, vous n’aurez rien à débourser durant toute l’opération. En guise de commission, nous ne retiendrons que 30% TTC du montant des indemnités que vous percevrez. Si à la fin de la procédure vous n’obtenez pas d’indemnisation, nous ne nous rémunérons pas. Il est à noter que vos droits ne se limitent aucunement au montant forfaitaire prévu par la législation européenne en cas de vol annulé. À cela devraient s’ajouter les frais supplémentaires que vous avez dû débourser (hébergement, repas, transport, etc.) à cause de ce changement de programme.

 

Concernant la compagnie Transavia

 

Créée en 1965, Transavia est une compagnie aérienne néerlandaise low cost basée à l’aéroport d’Amsterdam-Schipol et à l’aéroport de Strasbourg en France. Avec plus de 30 avions, composé de plusieurs modèles comme le Boeing 737-800, cette compagnie transporte environs 4,8 millions de passagers par ans. Transavia France est créée suite à la fusion des compagnies Air France et Transavia Hollande en 2006.

Depuis 2007, elle fait partie du groupe Air France-KLM aux côtés des compagnies Air France, KLM et HOP! dans le transport des passagers.
Elle est impliquée dans plusieurs projets à travers le monde. Transavia est signataire de la charte Observatair qui mesure la progression des entreprises concernant le développement durable. Elle est aussi partenaire du Rallye des gazelles et du Marathon des Sables.
Cette compagnie vous donne l’occasion de réserver sur son site internet. En effet si vous avez réservé sur Internet vous avez la possibilité de modifier :

– votre aéroport de départ ou d’arrivée,

– les dates de votre billet aller-retour, ainsi que les horaires.

 

 

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