Annulation vol Vueling

Annulation de vol avec Vueling : Comment obtenir une indemnisation ?

Vol annulé Vueling : La démarche à suivre

Vous êtes victimes d’un vol annulé Vueling et vous ne savez pas comment gérer cette situation ? Nous allons vous apporter des éléments de réponses et des informations sur votre indemnisation vol annulé Vueling.

Un voyage sans problème d’organisation serait exceptionnel, ce qui ne l’est pas en revanche c’est l’annulation de celui-ci. Toutes les compagnies aériennes sont sujettes à des problèmes qui perturbent plus ou moins les passagers. Cependant les vols annulés deviennent de plus en plus fréquents et par conséquent gênants. De nombreuses personnes tentent de trouver des solutions à cette situation, mais en vain. Ceci vient notamment du fait qu’elles ne savent pas quoi faire ni vers qui se tourner. Sachez que plusieurs possibilités s’offrent à vous pour faire face à ce vol annulé Vueling. Nous vous disons tout ce que vous devez savoir.

Mais alors quels sont vos droits par rapport aux aléas de l’activité de Vueling ?

Le point sur vos droits en cas de vol annulé avec Vueling

En matière de protection des consommateurs, l’Union européenne met en place des réglementations. Ces dernières permettent aux passagers aériens victimes de problème de vol d’obtenir des indemnités. En cas de retard de vol, d’annulation ou de surbooking vous aurez peut-être le droit à une indemnisation sous certaines conditions. C’est précisément le règlement 261/2004 qui encadre le droit des consommateurs. Ce texte de loi a été créé en 2004. Il a apporté des précisions sur tous les litiges pouvant exister entre les passagers aériens et les compagnies aériennes.

En effet lors de l’achat d’un billet d’avion entre un particulier et une compagnie aérienne, c’est un véritable contrat de transport qui est établi. Ce contrat de transport précise ainsi une destination et une origine avec des heures de transport. Si le transporteur ne respecte pas ses engagements, il ne respecte pas le contrat commercial qui existe entre vous et lui. Il vous est donc redevable.

la réglementation en question :

Le règlement 261/2004 a prévu des indemnisations forfaitaires très claires lorsqu’un vol est annulé. Vueling est bien entendu soumit à ce règlement européen étant donné qu’il s’agit d’une compagnie aérienne européenne. Le montant des indemnisations est forfaitaire en fonction de la distance parcourue. En général, les consommateurs pensent que cette indemnisation est en fonction du prix d’achat de leur billet, mais en réalité le prix d’achat du billet n’entre aucunement en compte dans votre calcul de l’indemnisation vol annulé Vueling.

les montants possibles de l’indemnisation :

– Si la distance de votre vol est comprise entre 0 km et 1500 km. Vous pouvez prétendre à une indemnisation vol annulé Vueling de 250 euros par passager.

– Lorsque la distance de votre vol est comprise entre 1500 km et 3500 km. Vous pouvez prétendre à une indemnisation vol annulé Vueling de vol de 400 euros par passager. 

– Si la distance de votre vol est comprise entre 1500 km et 3500 km. Vous pouvez prétendre à une indemnisation vol annulé Vueling de 600 euros par passager.

l’alerte en cas de changement :

Retenez que la compagnie aérienne est dans l’obligation de prévenir du moindre changement concernant votre vol qu’il soit aller-retour ou non. En cas d’annulation celle-ci doit vous avoir prévenu dans les 14 jours précédant la date butoir de votre vol. Dans le cas où elle vous préviens deux heures avant le départ, vous faites un pas vers votre indemnisation. Dans le cas contraire si elle vous a prévenu, elle ne vous doit rien à compter du moment où la compagnie aérienne vous prévient de l’annulation de vol 2 semaines avant le départ. Si elle vous prévient entre 14 et 7 jours avant votre départ, elle ne vous devra non pas une compensation financière, mais un autre vol. Le départ ainsi que l’arrivée de ce nouveau vol auront des horaires différentes des horaires initiaux de votre premier vol.

Il n’est pas toujours facile de faire respecter ses droits, mais légalement on peut prétendre à une indemnisation vol annulé Vueling.

Les limites de la réglementation européenne

Il existe plusieurs limites à cette indemnisation en cas de vol annulé.

En effet, étant donné que c’est une directive européenne, il faut que le droit européen soit applicable. Si, par exemple, vous avez effectué votre vol à l’extérieur de l’Union européenne, la directive n’est pas applicable. Avec Vueling, étant donné que c’est une compagnie aérienne européenne, il faut que votre trajet soit à minimum au départ ou à destination d’un pays européen.

Aussi la compagnie aérienne peut se voir exonérer de vous verser les indemnisations vol annulées. Cette exonération a lieu lorsque des circonstances extraordinaires ont lieu. Les circonstances extraordinaires sont considérées lorsque les évènements n’étaient pas sous le contrôle de la compagnie aérienne. En effet si cette dernière n’est pas responsable des causes de l’annulation du vol elle n’est pas tenue de vous indemniser légalement. C’est notamment le cas lorsqu’il y a une grève des contrôleurs aériens  ou que les conditions météorologiques ne sont pas favorables. Il s’agit de faire voyager les passagers en toute sécurité !

Comment obtenir mon indemnisation ?

Pour obtenir cette indemnisation, il faut réaliser des démarches auprès de la compagnie aérienne. Il n’est pas toujours évident de savoir si on est réellement éligible ou non à l’indemnisation. Il est fréquent d’entendre qu’il faut faire sa réclamation auprès du service client Vueling, mais est-ce efficace ? Les compagnies aériennes n’hésitent pas à jouer sur de fausses circonstances extraordinaires pour ne pas vous indemniser. C’est pourquoi les services Indemniflight sont présents.

Indemniflight est une société composée de juristes et d’avocats spécialisés dans le domaine des droits des passagers aériens disponible tous les jours. Notre but ultime est de faire valoir vos droits en tant que passagers aériens. C’est pourquoi nous vous représentons devant la compagnie aérienne Vueling en constituant votre dossier. Notre service vous propose de calculer gratuitement votre éligibilité à l’indemnisation. Si vous êtes éligible, nous vous proposons de prendre en charge toutes les démarches pour que vous obteniez l’indemnisation. Nous ne prenons de commissions que si nous arrivons à obtenir votre indemnisation. Nous ne nous arrêtons pas là, vos droits sont précieux, c’est pour cette raison que nous relançons les compagnies aériennes si celles-ci ne répondent pas. Dans le cas contraire, nous vous expliquons en quoi votre dossier n’était pas éligible et vous n’aurez rien à payer.

La commission de 30% TTC que nous prenons en cas de récupérations d’indemnisation, sert à dédommager nos services. En effet notre équipe de spécialistes monte votre dossier gratuitement et met ses compétences en tant que professionnels afin de vous obtenir gain de cause. Faites confiance à nos experts. Votre dossier sera composé d’informations concernant votre vol (carte d’embarquement, prix du billet, numéro de téléphone…).

En parlant de la compagnie Vueling

Vueling Airlines plus connu sous le nom de Vueling est une compagnie aérienne espagnole tirant son succès de sa stratégie de vol à bas prix. Basée à Barcelone-El-prat, elle est créée en 2004 grâce à un investissement de 150 millions d’euros. Sa flotte est composée d’Airbus A319-100 et d’Airbus320neo. Ceux-ci opèrent des vols intérieurs et extérieurs, et la compagnie propose des vols sans escale vers plusieurs aéroports, dont 13 aéroports français.
Elle met d’ailleurs en place un système de fidélisation nommé “Punto” qui donne la possibilité d’accumuler des points pour obtenir des réductions de vols.
Cette compagnie est socialement responsable depuis quelques années auprès de plusieurs organisations. Elle est notamment en collaboration depuis 2013 avec l’ONG Nutricion Sin Fronteras pour le programme de récupérations de nourritures distribuées aux organismes sociaux. Elle a contribué à la création d’une collecte de fonds versés aux hôpitaux Sant Joan de Deu, Bambino Gesu et à “Save The Children” qui est un programme de soutien aux enfants réfugiés présents en Europe.

Malgré le fait que Vueling soit l’une des plus grosses compagnies aériennes en Europe, elle n’est pas à l’abri d’annulations de vol. Cette compagnie aérienne transporte plus de 20 millions de passagers aériens par an au travers de sa flotte composée d’une centaine d’appareils. Vueling assure la majeure partie de ces vols, mais elle est parfois contrainte d’annuler certains d’entre eux pour des raisons opérationnelles ou extérieures à sa volonté.

Vous savez désormais tout sur l’indemnisation vol annulée Vueling,
et vous savez qui appeler. Nous nous ferons un plaisir de traiter votre cas.

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