Aéroport de Gatwick : Retards ou annulations de vols, obtenez une indemnisation !

Êtes-vous une victime des annulations ou retards de vols à l’aéroport de Gatwick et vous ne savez pas quoi faire ? Ne vous inquiétez pas, car le règlement européen sur les droits des passagers aériens, notamment le règlement CE 261/2004, et l’assistance d’indemniflight viendront à votre secours ; indemniflight s’assurera que vous obteniez un montant de remboursement équitable pour un vol annulé, surréservé, reprogrammé ou retardé. À l’aéroport de Londres Gatwick, les arrivées et les départs sont supposés être la principale cause des retards de vol. Dans cet aéroport, les passagers paniquent souvent et ne savent pas comment gérer de telles situations. De plus, pendant que les passagers attendent leur vol, l’aéroport propose plusieurs services pour rendre leur attente plus agréable.

Depuis plus d’un siècle, l’aéroport de Gatwick est connu pour sa longue histoire et parmi les problèmes courants rencontrés dans cet aéroport figure le retard à l’arrivée. Néanmoins, grâce au règlement européen relatif à l’indemnisation des retards de vol, vous pouvez réclamer une compensation pour un retard de vol de plus de trois heures, une correspondance manquée, un embarquement refusé en raison d’une surréservation ou de problèmes mécaniques ou techniques, et une annulation de vol avec un préavis d’au moins deux semaines.

Aéroport de Londres Gatwick

L’autre nom de l’aéroport de Gatwick est l’aéroport de Londres Gatwick. À Londres et dans tout le Royaume-Uni, il s’agit du deuxième aéroport le plus fréquenté en termes de trafic de passagers. Pour les vols directs, l’aéroport de Gatwick est reconnu comme l’un des principaux aéroports européens. De plus, avec un maximum de 55 mouvements d’avions par heure, il possède la piste à usage unique la plus fréquentée. “LGW” est le code IATA de l’aéroport de Gatwick. L’aéroport sert de base pour Monarch Airlines, Thomson Airways, Virgin Atlantic Airlines, British Airways (BA), Norwegian Air Shuttle, EasyJet et Thomas Cook Airlines. En outre, il est reconnu comme un hub pour British Airways. L’aéroport dispose de deux terminaux principaux : le terminal nord et le terminal sud selon l’emplacement. Il y a des restaurants, des boutiques et divers types d’installations pour les enfants, les voyageurs handicapés et les voyageurs d’affaires.

Problèmes de Retard / Annulation / Refus d’Embarquement

Certains retards ou annulations de vol sont reconnus comme étant des sources d’inconvénients pour les passagers ; cela peut être frustrant lorsque la compagnie aérienne vous empêche d’embarquer. De tels problèmes ont été pris en compte par l’Union européenne et, par conséquent, le règlement CE 261/2004 a été établi en 2004. De plus, ce règlement vous permet de réclamer jusqu’à 600 € pour un retard, un refus d’embarquement ou une annulation de vol. En revanche, vous pouvez demander une indemnisation si l’annulation, le retard ou le refus d’embarquement est dû à des circonstances que la compagnie aérienne peut maîtriser.

Règlement CE 261/2004

Le règlement CE 261/2004 s’applique aux voyageurs aériens depuis les aéroports de l’UE, vers des destinations de l’UE, ou depuis des aéroports hors UE utilisant des compagnies aériennes de l’UE. Les voyageurs doivent comprendre que l’indemnisation pour retard de vol est soumise à certaines conditions ainsi qu’à des exceptions. Si les annulations ou retards sont dus à des circonstances extraordinaires, que la compagnie aérienne ne peut pas contrôler, il n’y aura pas de remboursement. Des exemples de telles circonstances comprennent les préoccupations de sécurité comme la peur d’attentats terroristes, ou le mauvais temps. Dans de telles circonstances, il peut être difficile pour nous de vous aider à obtenir un remboursement.

Indemnisation pour Retard de Vol

Cependant, si le retard dépasse 4 heures et que le vol couvre 3 500 km ou plus ; un retard de 3 heures pour un vol couvrant 1 500 km ou moins ; et un retard de 3 heures ou plus pour un vol de 1 500 km ou plus, nous pouvons vous aider à réclamer une indemnisation selon les normes de l’UE, conformément au règlement CE 261/2004. Ce droit ne s’applique que lorsque les retards sont causés par des circonstances extraordinaires.

Si le passager aérien est parti de l’aéroport de Palma et que le vol est arrivé avec un retard d’au moins 3 heures ou si le billet a été réservé à partir du même aéroport vers n’importe quelle destination dans le monde, et que la compagnie aérienne annule le vol sans préavis, et pour des raisons évitables par l’aéroport de Gatwick, selon le règlement CE 261/2004, le passager peut réclamer une indemnisation pouvant aller jusqu’à 600 € pour le retard de vol. Il est également important de noter que le montant du remboursement dépend de la distance parcourue.

Dans l’UE :

• Si votre trajet fait 1 500 km ou moins, vous pouvez recevoir jusqu’à 250 €
• Si le trajet fait plus de 1 500 km, vous pouvez recevoir jusqu’à 400 €

Entre les aéroports de l’UE et hors UE :

• Vous pouvez recevoir jusqu’à 250 €, si vous voyagez jusqu’à 1 500 km ou moins.
• Si votre vol couvre entre 1 500 et 3 500 km, vous pouvez recevoir jusqu’à 400 €.
• Si la distance parcourue par le vol est d’au moins 3 500 km, et que le retard dépasse 4 heures, l’indemnisation ne peut dépasser 600 €.

Par ailleurs, c’est la responsabilité de la compagnie aérienne de prendre soin de vous, par exemple en vous fournissant des rafraîchissements et un repas proportionnellement au retard, un hébergement, ainsi que le transport entre l’hôtel et l’aéroport si vous devez rester une nuit ou plus.

Si l’atterrissage est retardé de plus de 5 heures, nous pouvons aider les passagers à obtenir les avantages suivants :

• Remboursement intégral du billet d’avion
• Services de communication
• Pause pour nourriture et boisson
• Si un vol alternatif est prévu le lendemain, transport et hébergement
• La compagnie aérienne doit prendre soin de vos bagages

Remarque : si vous voyagez d’un pays hors UE vers une destination hors UE, en utilisant un vol de l’UE, la règle UE 261/2004 ne s’appliquera pas. Elle ne s’applique que pour les vols de ou vers des États de l’UE.

Délai d’Annulation de Vol

Un grand nombre de passagers aériens peuvent confirmer que les vols annulés sont une réalité. Les annulations de vols surviennent pour plusieurs raisons. Lorsque cela arrive, sans frais supplémentaires, la compagnie aérienne peut reprogrammer les passagers sur un autre vol. En réalité, comme tout autre aéroport, l’aéroport de Gatwick essaie automatiquement de reprogrammer les passagers sur un autre vol. En revanche, si le vol alternatif ne vous convient pas ou si vous avez décidé de ne pas prendre cet itinéraire, indemniflight peut vous aider à demander un remboursement.

Si vous annulez un vol pour certaines raisons, la compagnie aérienne ne peut pas vous rembourser. Néanmoins, sur le site Web de l’aéroport de Gatwick, nous pouvons vous aider à reprogrammer votre billet. Il est possible que des frais supplémentaires vous soient demandés pour les frais de reprogrammation et de traitement, en fonction du type de billet acheté. Si le billet reprogrammé s’avère plus cher que celui du vol initial, vous devrez payer la différence. En général, s’il reste des places disponibles, vous avez la possibilité de reprogrammer le billet dans la même classe ou dans une classe supérieure.

Si l’annulation est causée par des circonstances extraordinaires, la loi est de votre côté. Les circonstances extraordinaires sont des situations indépendantes de la volonté de la compagnie aérienne. Elles incluent les urgences médicales, les grèves du personnel aérien ou de la circulation aéroportuaire, et la foudre. Néanmoins, si les grèves sont le fait du personnel de la compagnie, les vols concernés sont automatiquement éligibles à une indemnisation, car la direction de la compagnie est censée être responsable du comportement de ses employés.

Remboursement pour Refus d’Embarquement

En cas de refus d’embarquement, nous pouvons vous aider à obtenir une compensation pouvant aller jusqu’à 600