Como entrar em contato com a Air France?

Um voo cancelado, um atraso imprevisto, uma bagagem perdida ou simplesmente uma dúvida sobre uma reserva? Qualquer que seja a sua situação, é essencial poder entrar em contato com a Air France rapidamente para obter uma solução eficaz.

A companhia aérea francesa disponibiliza vários meios de contato para acompanhá-lo antes, durante e após a sua viagem. Descubra todas as opções disponíveis para entrar em contato com a companhia do grupo Air France KLM e obter a ajuda necessária, independentemente do país em que você se encontra.

Contato Air France: as diferentes opções

Talvez você tenha perdido sua bagagem e esteja procurando uma maneira de fazer uma reclamação? Deseja simplesmente entrar em contato com a Air France para obter informações adicionais relacionadas à reserva de um voo? Gostaria de falar com um consultor para solicitar uma indenização ou reembolso após um atraso de voo?

Para garantir uma experiência fluida e sem estresse aos seus viajantes, a companhia aérea disponibiliza diferentes opções para entrar em contato com um de seus agentes.

Entrar em contato com a Air France por telefone

Com o objetivo de melhor atender às expectativas de seus clientes, a companhia aérea francesa oferece um serviço de informações por telefone. Trata-se de uma maneira rápida de contatar um de seus consultores. Aqui estão os números a serem chamados de acordo com o seu destino ou necessidade:

Serviço de atendimento ao cliente geral

• 3654 (0,35 € com impostos/min + custo da chamada) da França metropolitana.
• +33 9 69 39 36 54 Linha de Serviço Air France, de segunda a domingo, das 8h às 22h.
• +33 8 92 70 26 54 para clientes que ligam de um país estrangeiro.

Esses números permitem entrar em contato com a transportadora para qualquer dúvida sobre uma reserva, modificação de voo ou qualquer outra solicitação relacionada a um bilhete de avião.

Outros números de telefone úteis

• 118 707 (somente da França metropolitana): conexão com o serviço de atendimento ao cliente da Air France.
• +33 9 69 39 02 15 (sem sobretaxa), disponível 7 dias por semana, das 6h30 às 22h.
• 32 72 (0,35 € com impostos/min), acessível 24 horas por dia, 7 dias por semana, da França metropolitana.
• 08 25 86 48 64 (0,12 € com impostos/min), serviço para a França ultramarina.

A Air France também dispõe de serviços específicos para determinadas solicitações particulares:

• +33 1 57 32 49 47: número para parceiros hoteleiros, acessível 7 dias por semana, das 7h às 22h.
• 09 69 36 72 77 (custo de uma chamada local) ou fax: 04 93 18 53 50 (da França metropolitana): assistência para pessoas com mobilidade reduzida via o serviço Saphir (de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h, e aos sábados, das 9h às 18h).

Entrar em contato com a Air France para uma reclamação ou reembolso

Em caso de atraso, cancelamento de voo, greve do pessoal, overbooking ou perda de bagagem, você pode entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente para fazer um pedido de reembolso ou de indenização.

• Número a ser chamado: +33 9 69 39 02 15 (custo de uma chamada local).
• Você também pode enviar sua solicitação pelo site da companhia aérea.

Se você deseja registrar uma reclamação por uma bagagem perdida ou danificada, entre em contato com o serviço de bagagens diretamente no site ou através do centro de atendimento.

Outras formas de entrar em contato com a Air France

Além do telefone, é possível entrar em contato com a Air France através do seu site ou por correio para obter informações sobre sua viagem a partir da França ou na chegada.

Pela internet

Acesse o site da Air France no seguinte endereço: ➡ Site oficial da Air France

Assim, você poderá acessar o suporte da companhia e enviar suas solicitações online.

Por correio

Se você deseja enviar uma carta, aqui está o endereço da sede da Air France:

45, rue de Paris

95747 Roissy CDG Cedex

França

Fazer uma solicitação pelas redes sociais

A Air France também está disponível por meio de suas redes sociais, oferecendo uma solução rápida e prática para obter ajuda. Onde quer que você esteja, partindo da França ou chegando ao país, o serviço de assistência está acessível a qualquer momento por meio de diferentes plataformas de mensagens.

Você pode obter ajuda diretamente por:

• WhatsApp
• Messenger
• Apple Messages

Esses canais permitem que você obtenha respostas rápidas para suas dúvidas relacionadas a uma reserva, um voo atrasado da Air France, uma bagagem perdida ou qualquer outro assunto. Encontre todas as informações oficiais da Air France na seção “Siga-nos” do site oficial.

De modo geral, entrar em contato com a companhia aérea Air France é simples graças aos diversos meios disponibilizados pela empresa. Se você tem uma dúvida sobre um voo, uma reserva, um reembolso ou uma bagagem perdida, pode utilizar o telefone, o site ou enviar uma carta.

Com o Grupo Air France KLM, a companhia pretende oferecer um atendimento ao cliente eficaz para atender a todas as suas expectativas e garantir uma experiência de viagem ideal.