Contato EasyJet: encontre todos os contatos disponíveis

Você precisa contatar a EasyJet para uma reserva, uma modificação ou uma reclamação? Está procurando informações sobre horários, tarifas ou opções de voo? Deseja obter assistência para uma solicitação de indenização ou reembolso em caso de voo atrasado, cancelado ou com overbooking?

Como a quarta maior companhia aérea europeia em número de passageiros, a EasyJet oferece vários meios de comunicação para responder eficientemente às suas solicitações. Telefone, e-mail, site ou correspondência postal, descubra neste artigo todos os contatos e procedimentos para entrar em contato com o serviço ao cliente EasyJet rapidamente.

Contato EasyJet telefone: todos os números úteis

Serviço ao cliente EasyJet: assistência e informações gerais

Se você tem uma pergunta sobre um voo, bagagens, horários ou qualquer outra informação relacionada à sua viagem, você pode contatar o serviço ao cliente EasyJet nos seguintes números:

• 08 06 14 11 41 (tarifa de chamada local)
• 0820 420 315 (chamada pode ser cobrada conforme sua operadora)
• +33 9 77 40 77 70 (desde a França, de segunda a domingo, das 8h00 às 20h00)

Essas linhas estão abertas todos os dias, incluindo fins de semana, das 8h00 às 20h00.

Reservas e modificações de bilhetes

Se deseja reservar um voo, modificar uma reserva existente ou obter informações sobre tarifas, entre em contato com o departamento de vendas da EasyJet:

• 01 76 54 53 69 (disponível de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 20h00, e sábado, das 9h00 às 17h00)
• +33 1 70 39 25 45 / +41 225 91 04 47 (serviço de reservas, aberto todos os dias das 9h00 às 18h00)

As chamadas são cobradas ao preço de uma chamada local, mas podem variar dependendo da sua operadora móvel.

Assistência EasyJet Holidays: em caso de problema durante sua estadia

Se você reservou uma estadia com EasyJet Holidays e encontrar algum problema durante sua viagem, uma equipe dedicada está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana para fornecer a ajuda necessária:

• +33 1 87 21 63 76
• +41 22 568 04 49

Este serviço foi criado para acompanhar você em caso de problema no local no aeroporto, seja um problema de hospedagem, alteração de voo, um voo cancelado ou qualquer outra emergência relacionada à sua viagem.

Conselho: prefira o chat online

A EasyJet recomenda usar seu chat online para obter respostas mais rápidas. Este meio é geralmente mais eficaz do que uma chamada telefônica, especialmente em períodos de alta demanda.

Reembolso e indemnização EasyJet: quais são os seus direitos e como reclamá-los?

Se o seu voo EasyJet foi cancelado, atrasado por mais de três horas ou se você foi vítima de overbooking, pode ter direito a uma compensação de até 600 €, conforme o Regulamento Europeu (CE) nº 261/2004. A EasyJet é obrigada a indenizar seus passageiros quando a responsabilidade pelo atraso ou cancelamento for dela.

Quando você pode reclamar uma indemnização?

Você é elegível para uma indemnização se:

• Seu voo foi cancelado sem aviso prévio de menos de 14 dias antes da partida.
• Seu voo foi atrasado por mais de 3 horas na chegada.
• Você foi vítima de overbooking e foi obrigado a tomar outro voo.
• Seu voo foi remarcado para um horário que não lhe convém.

Atenção: Se o cancelamento ou atraso for causado por circunstâncias extraordinárias (condições meteorológicas extremas, greve dos controladores aéreos, instabilidade política, etc.), a companhia não é obrigada a indenizar os passageiros.

Como contactar a EasyJet para uma reclamação?

Se desejar pedir uma indemnização ou reembolso de um voo EasyJet, pode contactar o serviço ao cliente pelo 09 77 40 77 70 (desde a França, chamada sem sobretaxa, de segunda a domingo das 8:00 às 20:00).

Também pode enviar sua reclamação diretamente online através do formulário oficial da EasyJet, disponível na página deles na internet.

Facilite seus procedimentos com a Indemniflight

Obter uma indemnização pode ser um caminho cheio de obstáculos. Por isso, a Indemniflight acompanha você e cuida de todos os procedimentos administrativos para maximizar suas chances de receber sua indemnização sem estresse ou perda de tempo. Em poucos minutos, você pode enviar seu processo e deixar nossos especialistas cuidarem do resto.

Meios online: formulário, e-mail e endereço postal

A EasyJet disponibiliza vários meios de contato online para responder às suas perguntas e tratar suas reclamações sobre a sua viagem. Seja por meio de um formulário de contato, um e-mail ou por correio postal, descubra como contatar o serviço ao cliente da companhia de forma rápida e eficaz.

Contactar a companhia aérea via formulário online

Uma das maneiras mais simples de contatar as equipes da EasyJet é usar o seu formulário oficial de contato disponível no site deles: Acessar o formulário.

Como enviar sua solicitação?

• Preencha o formulário com seus dados pessoais e informações do voo.
• Escreva sua mensagem especificando o assunto (reclamação, alteração de reserva, reembolso, etc.).
• Clique em “Enviar sua pergunta” para enviar seu pedido ao serviço de atendimento ao cliente.

Vale saber: Contatar a companhia através da página web geralmente custa menos do que por telefone, especialmente para alterações de bilhetes EasyJet.

Contactar a EasyJet por e-mail

Se desejar enviar uma mensagem diretamente por e-mail, pode escrever ao serviço de atendimento ao cliente da companhia aérea no seguinte endereço: customer.service@easyjet.com.

Prazos de resposta:

• 14 dias para questões gerais.
• Até 28 dias para reclamações complexas que necessitam de verificações adicionais.

Conselho: Para obter uma resposta rápida e evitar trocas desnecessárias, certifique-se de fornecer todas as informações necessárias da sua viagem no primeiro e-mail (número da reserva, data do voo, motivo do pedido, etc.).

Contactar a EasyJet por correio postal

Se preferir enviar uma reclamação por correio, pode escrever para a sede da transportadora no seguinte endereço:

Customer Services Team EasyJet Airline Hangar 89 – London Luton Airport Luton, Bedfordshire LU2 9PF Reino Unido

Atenção: O envio por correio pode levar a um prazo de processamento mais longo. Recomenda-se o uso de correio registrado com aviso de recepção para manter uma prova do seu pedido.

Bagagens atrasadas, perdidas ou danificadas: o que fazer?

Se suas bagagens foram atrasadas, perdidas ou danificadas durante um voo EasyJet, é importante agir rapidamente ligando para o serviço dedicado do aeroporto em questão. Confira abaixo os números e endereços de e-mail úteis para localizar seus pertences pessoais.

Contactar o serviço de assistência a bagagens nos aeroportos franceses

Dependendo do aeroporto de chegada, você pode contatar o serviço responsável pela gestão das bagagens:

• Roissy Charles de Gaulle (CDG): Tel. +33 1 84 03 02 52
• Paris Orly (ORY): Tel. +33 1 84 03 02 52 – email: orlyllouest@sba60.fr
• Lille (LIL): Tel. +33 3 20 49 68 32 – email: lil.bagage-dpt@aviapartner.aero

Vale saber: Durante sua ligação ou e-mail, prepare seu número de reserva e do voo, sua referência de bagagem (PIR) e seu cartão de embarque para facilitar o processamento do seu pedido.

Se sua bagagem for declarada perdida ou danificada, a transportadora poderá oferecer uma indenização, conforme as condições estabelecidas pela companhia e pela Convenção de Montreal.

Seja para uma reserva, reclamação, pedido de indenização ou problema com bagagem, a companhia aérea disponibiliza vários meios de contato para os passageiros. Dependendo da urgência do seu pedido, é preferível optar pelo telefone para assistência rápida, pelo formulário online para um acompanhamento estruturado, ou pelo e-mail.

Dica: Antes de contactar a EasyJet, pense em consultar o FAQ da companhia no seu site oficial. Muitas respostas estão disponíveis lá, o que pode economizar seu tempo!

Se tiver dificuldades para obter uma indenização em caso de voo cancelado ou atrasado da EasyJet, nossa equipe está aqui para ajudar e defender seus direitos.

Não hesite em fazer seu pedido diretamente no nosso site!