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Contact Brussels Airlines : téléphone, internet, adresse postale

 

Membre de l’Association internationale du transport aérien (IATA) ainsi que de la Star Alliance, Brussels Airlines est une compagnie aérienne belge qui propose à peu près 300 vols par jour vers plus 120 destinations en Europe, Amérique du Nord, Afrique et Asie. Si elle a connu un succès franc, c’est en raison de la qualité de ses services et du sens d’écoute de sa clientèle. Parlant justement de ce dernier point, la compagnie a mis à disposition des passagers aériens un certain nombre de moyens à travers lesquels ils peuvent joindre le service client Brussels Airlines pour toute préoccupation.

 

Comment contacter Brussels Airlines par téléphone ?

 

Nombreux sont les moyens pour entrer en contact avec la compagnie brussels Airlines. Dans le lot figure la voie téléphonique à laquelle vous pouvez accéder à travers plusieurs numéros de téléphone que vous êtes appelé à composer en fonction de votre profil de voyageur, du motif de votre demande, ainsi que de votre pays de résidence. Il s’agit entre autres de :

  • 0 892 64 00 30 (appel surtaxé)
  • +49 69 86 799 799 (appel non surtaxé)

Ces deux numéros sont mis à votre disposition si vous souhaitez effectuer une réservation ou avoir des informations sur la compagnie Brussels Airlines. Le premier est surtaxé et le second, provenant du fait de l’appartenance de la compagnie au groupe Lufthansa, est non surtaxé. Cependant, il serait mieux de savoir s’exprimer en anglais ou en allemand.

 

En outre, la compagnie aérienne belge met à votre disposition plusieurs numéros que vous pouvez composer en fonction de votre pays pour avoir des réponses à toutes vos préoccupations relatives à votre réservation ou bénéficier d’aide dans vos démarches. Il s’agit des numéros suivants :

  • +33 1 73 23 10 71 depuis la France
  • +32 2 723 23 62 pour la Belgique
  • +41 22 591 03 97 pour la Suisse
  • +49 30 726 296 23 pour l’Allemagne
  • +34 900 802 883 pour l’Espagne
  • +41 22 59 10 397 pour l’Italie
  • +44 800 640 40 04 pour le Royaume-Uni
  • 18 004 011 801 pour les États-Unis
  • +44 800 640 40 04 pour le Maroc
  • +44 800 640 40 04 pour le Maroc

Tous ces numéros de Brussels Airlines sont joignables 24h/24 et 7j/7. Les conseillers vous recevront dans 6 différentes langues à savoir anglais, français, néerlandais, allemand, espagnol, italien du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 17 h. En plus, l’équipe conseillère est disponible le dimanche, mais vous renseignera uniquement en anglais.

 

Contact Brussels Airlines pour indemnisations ou remboursements

 

Lorsque vous avez un souci de vol, notamment annulation ou retardement de vol Brussels Airlines, grève à la compagnie, déclassement, etc., vous pouvez réclamer un dédommagement conformément aux prescriptions du Règlement européen. Pour cela, il faut composer le :

+32 2 723 23 16

Ainsi, vous entrerez en contact avec les opérateurs qui vont vous répondre en langue anglaise, française et néerlandaise pour une bonne satisfaction.

 

Comment contacter Brussels Airlines via Internet ?

 

Vous pouvez également contacter la compagnie aérienne sur Internet pour avoir des renseignements sur les réservations, les conditions de vol, les bagages perdus, etc, à travers son site web.

www.brusselsairlines.com

En outre, le mail de Brussels Airlines est disponible pour les renseignements divers. Envoyez votre message à :

service.fr@brusselsairlines.com

Ou

meda@brusselsairlines.com, pour une assistance particulière.

Par ailleurs, vous pouvez aussi envoyer un courrier à la compagnie via l’adresse du siège social :

Brussels Airlines SA/NV

100-102, Avenue des Saisons, Boîte 30

1050 Bruxelles

Belgique

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