Grève wizz air

Greve de vol avec Wizz Air Comment obtenir une indémnisation ?


Vérifier si vous pouvez obtenir une indemnisation pour votre vol.

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Avez-vous été victime d’une perturbation due à une grève de la compagnie wizz air ?. Vous voulez savoir si vous avez droit à une indemnisation et les conditions d’obtention ? Découvrez dans cet article tout ce qu’il vous faut savoir pour obtenir une indemnisation rapide. Indemniflight vous accompagne dans vos démarches.

 

Grève de wizz air, obtenir une indemnisation

 

Dans le cas où la grève est causée par la compagnie aérienne, vous êtes directement éligible à recevoir une indemnisation. Au cas contraire, la compagnie ne s’engagera pas à vous indemniser. Il est de votre droit en tant que passager de réclamer un dédommagement si votre vol a été annulé ou retardé.

 

Les causes d’une perturbation d’un vol aérien 

Les causes d’une perturbation du trafic aérien peuvent être les problèmes mécaniques, météorologique, dans le cas où les pilotes, ou les hôtesses déclenchent une grève pour obtenir de meilleures conditions de travail ou de rémunération. 

 

Vos droits légaux en cas de vol perturbé par une grève

 

Dans le cas où il y a annulation du vol par wizz Air en raison d’une grève, vous avez le droit à une indemnité si la compagnie aérienne ne vous a pas prévenu en moins de 14 jours avant le départ sans vous proposer un autre vol à l’heure identique. Dès lors, la législation européenne dans son règlement CE 261/2004 de dédommagement des passagers aériens lors d’une situation d’annulation ou de retard de vol, établit des règles communes en matière d’indemnisation et d’assistance des passagers en cas de refus d’embarquement et d’annulation ou de retard important d’un vol. Par ailleurs, en cas de non-respect de vos droits, vous pouvez les faire valoir en envoyant une demande à la compagnie ou engager une action en justice.

 

Droit à un dédommagement financier

 

Pour avoir subi une perturbation de votre voyage en raison d’une grève wizz air, vous pouvez être indemnisé d’un montant variant de 250 à 600€ au maximum par passager selon le règlement CE/261. Si vous êtes admis à une indemnisation c’est que le transporteur sait déjà qu’au cas où vous étiez informé qu’une telle situation arriverait, vous auriez dû prendre vos dispositions pour voyager dans un autre vol. Les montants d’indemnités varient d’un passager à un autre :

  • Pour des vols jusqu’à 1500 Km ou moins 250€ par passager
  • Pour des vols européens intérieurs à l’Union Européenne (UE), de 1500 Km à 3500 Km, 400€ par passager
  • Pour des vols européens extérieurs à l’UE entre 1500 Km à 3500 Km, 400€ par passager
  • Pour tous les vols européens extérieurs de plus de 3500 Km, 600€ par passager

Droit à une assistance

A part une indemnité financière offerte par la compagnie aérienne, vous pouvez prétendre avoir une autre assistance de la part de la compagnie aérienne comme :

  • Deux (2) appels téléphoniques et fax
  • Une connexion à vos emails
  • Un repas et de boissons
  • Passer la nuit s’il le faut

Condition à remplir pour entrer en possession de vos droits

 

Pour entrer en possession de vos droits d’indemnité plusieurs conditions sont à observer :

  • Adresser une demande d’indemnisation par lettre recommandée avec avis de réception au transporteur.
  • Le passager doit posséder le document de réservation et un titre de transport valide,
  • Il est nécessaire que l’aéroport d’origine ou l’aéroport d’arrivée et le siège social de la compagnie aérienne soient situés dans un pays membre de l’Union Européenne.

Exception au paiement d’une indemnité de grève wizz air

 

La compagnie aérienne n’est pas toujours responsable des perturbations liées au grève wizz air. Elle n’est donc pas tenue de rembourser l’indemnité aux passagers au cas où il s’agit d’une circonstance exceptionnelle telle que :

  • Les crises sanitaires 
  • Conditions météorologiques 
  • Grève des contrôleurs aériens

Réduire les perturbations des grèves wizz air

 

En cas de perturbation pour raison de grève wizz air, vous pouvez utiliser d’autres moyens pour ne pas rater votre voyage. Les moyens les plus utilisés dans ce cas sont le train et la voiture. Si vous décidez de prendre un train pour arriver à votre destination, la compagnie aérienne vous échange votre billet d’avion contre un billet de train. Par ailleurs, lorsqu’il s’agit d’une voiture, la compagnie n’est pas forcément tenue d’assurer votre transport. Dans le cas où elle accepte, il faut remplir certaines formalités.

La grève wizz air peut être causée par plusieurs phénomènes dû au personnel aérien ou des circonstances exceptionnelles. En tant que passager vous pouvez être indemnisé ou non suivant le cas ou prendre par un autre moyen de transport pour arriver à votre destination.

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