Contact Air Sénégal : téléphone, internet, email, adresse postale

Air Senegal Comment obtenir une indémnisation ?


Vérifier si vous pouvez obtenir une indemnisation pour votre vol.

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100 000 passagers ont récupéré des indemnisations avec Indemnifight.

Vous souhaitez voyager avec Air Sénégal et avez besoin de contacter son service client pour vous informer ou bénéficier de ses services ? Le présent article vous met au cœur de tous les moyens de communication mis à votre disposition par la compagnie aérienne sénégalaise. Ainsi, que ce soit les numéros de téléphone, le site internet, ou encore l’adresse postale de l’enseigne, vous aurez désormais tout ce qu’il faut pour communiquer avec le service client Air Sénégal.

 

Contacter Air Sénégal par téléphone

 

Il faut préciser qu’il s’agit d’une compagnie aérienne visant à desservir aussi bien des vols intérieurs qu’extérieurs dans le but de répondre à l’ensemble des besoins des passagers aériens et leur faciliter leur transport. Pour donc s’assurer de satisfaire au maximum les préoccupations des uns et des autres, Air Sénégal à mis plusieurs moyens de communication à votre disposition dont l’un des plus fiables est la voie téléphonique. En effet, cette dernière est idéale pour des questions de réservation de vols ou de demande d’informations sur les voyages, leurs horaires et leurs tarifs. Pour cela, différents numéros sont à votre disposition :

  • +33 1 53 43 33 99 

Il s’agit du numéro pour entrer en contact avec le service client Air Senegal France.

 

  •  + 221 301 15 15 15

Ce numéro non surtaxé vous permettra de joindre les conseillers clients de la compagnie aérienne sénégalaise tous les jours de 7h à 00h30.

 

Demande d’indemnisation ou de remboursement

 

En cas de litige avec Air Sénégal, notamment vol annulé ou retardé, grève au sein de la compagnie, surbooking ou refus d’embarquement, vous pouvez bénéficier d’un dédommagement. Conformément à la législation européenne des droits des passagers aériens, vous pouvez réclamer une indemnisation ou un remboursement selon le cas. Pour cela, vous pouvez joindre le service client via son site internet.

 

Contacter Air Senegal via Internet 

 

  • www.flyairsenegal.com

Il s’agit de la plateforme web de la compagnie aérienne Air Sénégal pour réclamer une compensation financière suite à une incidence dans le cadre votre voyage. En outre, vous pouvez vous procurer vos billets en ligne en toute sécurité et bénéficier des diverses promotions disponibles. Ainsi, vous n’avez plus besoin de vous déplacer avant d’entrer en possession de votre billet, de déposer une plainte ou encore d’effectuer votre enregistrement en ligne.

 

Envoyer un message via le formulaire de contact

 

Air Sénégal met à votre disposition sur son site officiel un formulaire de contact grâce auquel vous pouvez faire parvenir au service client un message. Ledit formulaire est disponible à l’adresse suivante :

  • flyairsenegal.com/contactformulaire

Remplissez-le en renseignant votre nom, prénom, courriel et en précisant le motif de votre requête (réservation, annulation, horaires de vol, litige bagage, remboursement, modification de billet…). Rédigez enfin votre message dans la case réservée à cela et validez pour que votre demande soit reçue par l’équipe destinée au traitement et à la réponse des requêtes en ligne.

 

Contacter Air Sénégal par adresses postales

 

Si vous souhaitez vous adresser directement à l’une des agences d’Air Sénégal en vue de réserver ou d’annulation d’une réservation, de signaler un souci de paiement en ligne, ou encore déposer une réclamation pour perte de bagages, voici les adresses postales de quelques pays :

  • L’adresse postale de l’agence Air Sénégal Paris est la suivante: 122 Avenue des Champs Élysées, 75008, Paris, France

Les adresses postales des autres agences en Afrique:

  • Immeuble la Rotonde, Rue Amadou Assane Ndoye, Dakar, Sénégal
  • Aéroport International Blaise Diagne, Diass, Thies, Sénégal
  • Niamey, Avenue de l’Amitié à coté d’ORABANK, Niamey, Niger
  • Cotonou, Lot g23, Avenue Jean Paul II, quartier cocotiers, Cotonou, Bénin

 

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