Votre vol a été retardé ou annulé ? Faites respecter vos droits
Votre question

Puis-je être indemnisé si mon vol est au départ d’un pays hors Union Européenne ?

Notre réponse

Dans le cas où votre vol part d’un pays hors de l’Union Européenne, vous pouvez prétendre à une indemnité, uniquement si ce dernier est opéré par une compagnie aérienne européenne.

Dans le cas où le départ du vol est effectué depuis un pays hors UE et que la compagnie aérienne n’est pas européenne, vous ne pourrez pas prétendre à une indemnisation.

Afin de pouvoir prétendre à une indemnisation, vous devez être dans l’un des cas de figure suivants :

  • Votre vol a subi un retard supérieur à 3 heure à l’arrivée
  • Votre vol a été annulé et vous en avez été informé moins de 14 jours avant la date de départ
  • Vous avez eu un surbooking et n’avez pas pu voyager sur votre vol

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