De quels documents avez-vous besoin pour traiter mon dossier ?

Afin de pouvoir instruire votre dossier en cas de retard de votre avion, d’annulation de votre avion ou de surbooking, nous avons besoin des documents suivants de votre part :

• Une copie de la pièce d’identité de l’ensemble des passagers
• Une copie de la réservation et idéalement de la carte d’embarquement de l’ensemble des passagers
• Le mandat Indemniflight signé par l’ensemble des passagers (dans le cas des passagers mineurs, ce sont les parents qui doivent signer le mandat)