Votre vol a été retardé ou annulé ? Faites respecter vos droits
Votre Question

De quels documents avez-vous besoin pour traiter mon dossier ?

Notre Réponse

Afin de pouvoir instruire votre dossier en cas de retard de votre avion, d’annulation de votre avion ou de surbooking, nous avons besoin des documents suivants de votre part :

  • Une copie de la pièce d’identité de l’ensemble des passagers
  • Une copie de la réservation et idéalement de la carte d’embarquement de l’ensemble des passagers
  • Le mandat Indemniflight signé par l’ensemble des passagers (dans le cas des passagers mineurs, ce sont les parents qui doivent signer le mandat)
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