Indemnisation vol annulé TAP Portugal

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Annulation de vol avec TAP Portugal : Comment obtenir une indemnisation ?

 

 

Vol annulé TAP Portugal : demandez votre indemnisation

 

Selon le motif du voyage, un vol annulé TAP Portugal peut être frustrant et conduire à un litige entre le voyageur et sa compagnie aérienne. En effet, pour de tels cas, deux options s’imposent au passager. Vous pouvez soit attendre d’être embarqué sur le prochain vol de la compagnie, soit vous tourner vers une autre compagnie qui dessert votre destination. Mais, quel que soit votre choix, la loi prévoit une indemnisation vol annulé dont vous pouvez jouir auprès de votre agence de voyages. Retrouvez ci-dessous l’essentiel des informations sur cette disposition, ainsi que sur les démarches qui vous permettent d’en profiter.

vol annulé TAP Portugal

 

Quand parle-t-on d’un vol annulé TAP Portugal ?

 

La société TAP Portugal est une compagnie aérienne de renommée internationale. Elle dispose d’une grande flotte de 63 Airbus (jusqu’à ce jour). De plus, elle a un grand réseau et dessert 87 destinations dans 38 pays en Europe, en Amérique du Sud et en Afrique. La qualité de ses services et ses bonnes conditions de voyages sont autant de facteurs qui attirent les voyageurs. En témoignent le grand nombre des avis CDG (Charles de Gaule) que vous pouvez consulter en ligne. Rappelons aussi que cette compagnie entretient régulièrement ses appareils pour optimiser leur état.

Mais parfois, elle connait des situations qui échappent à son contrôle et qui l’obligent à reprogrammer certains vols. Quand c’est le cas, il est possible de bénéficier d’une indemnisation vol annulé TAP Portugal. En collaborant avec notre société spécialisée dans la défense des droits des passagers aériens, vous pouvez obtenir un dédommagement auprès de votre compagnie. Notre expertise nous permet d’assurer toutes les correspondances nécessaires avec votre agence de voyages pour un bon dénouement selon les dispositions du règlement 261/2004.

 

Que prévoit cette loi ?

 

Les cas d’annulation de vol sont souvent cause de tension entre les compagnies aériennes et leurs clients. D’ailleurs, il s’agit de l’une des situations qui peuvent atténuer le plaisir de voyager avec une compagnie donnée. C’est pourquoi ce règlement est là pour guider la résolution de tout litige entre une agence de voyages aériens et ses passagers.

Pour se faire, cette loi considère l’achat d’un billet d’avion comme un contrat que vous engagez avec votre compagnie de vol. Chacune des deux parties a des responsabilités selon les clauses de cet accord. Il va s’en dire donc que vous pouvez parfaitement contacter notre société spécialisée pour vous faire justice en cas de défaillance de la compagnie. Avec notre intervention, vous pouvez facilement recevoir votre indemnisation.

 

Comment se passe la procédure de réclamation ?

 

Lorsque les conditions sont réunies, nous pouvons vous aider dans votre démarche de réclamation. La procédure peut parfois paraître longue. Les compagnies aériennes n’aiment généralement pas se retrouver dans une situation qui les oblige à verser une indemnisation à un client. C’est pourquoi elles font des mains et des pieds pour prouver que l’annulation du vol n’est pas de leur faute. Il devient alors compliqué de savoir si votre cas est éligible ou non.

Cependant, vous pouvez vous attendre à un aboutissement dans un temps record avec nos experts. Notre société Indemniflight travaille pour obtenir ce qui vous est dû : votre indemnisation. Pour mieux vous assister, nous étudions d’abord votre éligibilité. Ainsi, nous vous évitons d’enclencher une procédure de réclamation qui ne peut aboutir. Mais, si votre cas s’y prête, nous vous aidons à constituer rapidement votre dossier. Il vous suffira de remplir notre modèle de lettre de réclamation compagnie aérienne disponible en ligne, et nous allons nous occuper du reste.

 

Quelles conditions préalables pour bénéficier de l’indemnisation ?

 

Que ce soit pour une indemnité de retard ou pour une indemnisation de surbooking, il y a des conditions préalables pour se faire dédommager. De plus, le montant que vous recevrez est fonction de plusieurs facteurs qu’il vaut mieux connaitre. Au nombre de ces éléments, nous avons le facteur « distance ». Il s’agit de l’un des indices clés pour déterminer la valeur de votre indemnisation.

Selon les cas, vous pouvez recevoir :
– 600 € pour un voyage de 4500 km et plus ;
– 400 € pour un vol d’environ 3500 km ;
– 250 € pour un voyage d’au moins 1500 km.

Rappelons qu’il n’est pas souvent facile d’obtenir cette indemnisation. Parfois, elle peut être réduite à sa moitié. C’est le cas par exemple si vous embarquez sur un autre vol de la même compagnie. Le temps de retard devient alors un facteur clé pour déterminer ce que vous recevrez. Mais, quel que soit le cas, vous pouvez compter sur notre savoir-faire pour jouir de vos droits.

En dehors de la question de distance, l’origine de la compagnie aérienne est un autre facteur à considérer. En effet, les dispositions du règlement 261/2004 s’appliquent uniquement aux pays membres de l’Union européenne. Le Portugal étant membre de cette organisation, vous pouvez prétendre à une indemnisation vol annulé TAP Portugal toutes les fois que c’est nécessaire. Seulement, il faudra tenir compte de votre destination, car seuls les aéroports internes à l’UE sont concernés.

Pour mieux comprendre l’application des dédommagements d’un vol annulé, renseignez-vous auprès de votre agence de voyages. De cette manière, vous saurez comment orienter vos démarches de réclamations quand il le faut.

 

Vol annulé que faire ?

 

Selon l’origine du problème, un vol annulé peut être reporté au lendemain. Dans ce cas, vous pouvez retourner chez vous comme vous pouvez passer la nuit à l’aéroport. Mais, quelle que soit l’option prise, vous aurez à faire des dépenses supplémentaires. Il s’agira par exemple des frais de restauration, d’hébergement, de communication et autres.

Dans les normes, il est du ressort de votre compagnie de vol de couvrir ces dépenses. Elle devrait donc vous donner un bon d’achat. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez toutefois faire les dépenses à vos frais. Mais, conservez vos factures et envoyez-les au service client le plus vite possible pour faire rembourser vos dépenses.

 

Quelques cas d’exception

 

Il est vrai que la loi prévoit une indemnisation pour les situations de vol annulé TAP Portugal. Cependant, il peut arriver que votre plainte n’aboutisse pas même si les conditions de distance et de localisation géographique sont réunies. Mais pourquoi ?

En effet, il y a des cas pour lesquels votre compagnie aérienne ne saurait vous verser d’indemnisation vol annulé. Ces cas sont classés comme des circonstances extraordinaires ne dépendant pas de votre agence de voyages. Il va s’en dire donc que vous ne pouvez pas prétendre à un dédommagement pour un vol annulé à cause des mauvaises conditions météorologiques.

 

Qu’en est-il d’un vol annulé TAP Portugal pour une grève interne ou externe ?

 

En dehors des pannes techniques et des éventuelles défaillances, un manque de personnel peut conduire à un vol annulé. Ce sont des situations rares, mais qui peuvent se produire même avec les plus grandes compagnies aériennes. Elles font généralement suite à une grève du personnel. Dans ce cas, la loi vous permet de demander une indemnisation vol annulé.

Par contre, si votre agence de voyages vous avertit au moins deux semaines avant cette grève, elle ne sera pas tenue de vous dédommager. Il en sera de même s’il s’agit d’une grève des contrôleurs aériens. Dans ce cas, votre compagnie de vol n’est pas responsable de l’annulation. Pour cela, vous ne pouvez pas prétendre à une indemnisation. D’ailleurs, si vous lancez une procédure de demande d’indemnisation, elle n’aboutira pas. Ce serait une énorme perte de temps pour vous. C’est pourquoi nous analysons d’abord les causes de l’annulation du vol avant de lancer la réclamation.

Si vous cherchez une agence de voyages qui assure très bien ses vols, la compagnie TAP Portugal est l’une des meilleures adresses. Cependant, retenez qu’à l’instar des autres compagnies, elle peut parfois annuler certains de ses vols pour une raison ou pour l’autre. N’hésitez pas alors à contacter Indemniflight pour bénéficier de votre indemnisation vol annulé TAP Portugal quand il le faut.

 

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