Réclamation EgyptAir

Reclamation de vol avec EgyptAir Comment obtenir une indémnisation ?


Vérifier si vous pouvez obtenir une indemnisation pour votre vol.

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100 000 passagers ont récupéré des indemnisations avec Indemnifight.

Avec la modernisation du transport aérien, la préoccupation du droit des passagers a très vite émergé. Instaurer des lois était la solution parfaite pour résorber les différents problèmes liés au transport aérien. En fait, les compagnies aériennes ne sont pas au service d’un seul pays, mais elles proposent leurs services d’un pays à un autre. Ainsi, au plan européen, des mesures ont été prises pour assurer un certain nombre de droits aux passagers aériens.

                      Le premier règlement instauré fut celui n°261/2004 qui stipule que :

  • pour un retard de démarrage significatif de l’avion, le passager peut se faire rembourser son billet en cas d’un vol annulé et d’un refus d’embarquement (situation dans laquelle les passagers aériens se voient refusés l’accès à l’avion alors qu’ils ont fait l’enregistrement à l’heure convenue). Alors, un passager aérien qui ne souhaite plus voyager à cause d’un retard de 5 heures de temps de la compagnie aérienne est en droit de prétendre à un remboursement intégral de son billet d’avion. Cependant, si ce passager décide de prendre un autre vol de la même compagnie, il jouit d’un certain nombre de privilèges à savoir : une restauration, des rafraîchissements, un hébergement, etc.
  • pour un retard n’excédant pas 3 heures de temps, le passager qui décide d’abandonner son vol a droit à une indemnité calculée selon la distance du trajet prévu pour le vol. Généralement, le coût de ces indemnités varient entre 250€ et 600€.

        

Quels sont mes droits si mon vol est annulé à cause du COVID 19 avec EgyptAir ?

 

Étant en pleine période de pandémie de coronavirus depuis novembre 2019, il apparaît nécessaire de parler des droits des passagers si leur vol est annulé dans ce cas. En effet, vous avez droit à un remboursement intégral de votre billet d’avion si le COVID 19 est la cause de l’annulation de votre vol. Le règlement n° 261/2004 stipule que la compagnie aérienne concernée doit rembourser le client sous 7 jours dans le cas d’une annulation. La plupart du temps, les compagnies aériennes proposent des avoirs aux clients concernés pour de futurs voyages. 

 

Peut-on faire de manière immédiate sa réclamation EgyptAir ?

 

En plus de communiquer les droits aériens auprès de leurs clients, les compagnies aériennes ont aussi l’obligation de respecter ces droits en fonction du pays dans lequel elles travaillent. C’est ce qui est nécessaire à appliquer au sein des pays appartenant à l’Union Européenne dans lesquels des mesures rigoureuses ont été adoptées pour défendre, au mieux, les passagers aériens contre tout abus de leurs compagnies respectives. Pourtant, dans la réalité, on constate que les textes sur le papier sont très loin d’être respectés. En effet, les compagnies aériennes usent d’échappatoires solides afin de contrecarrer une quelconque réclamation de leurs clients. La question est encore plus préoccupante en cas de réclamation d’une seule personne. Se référer à des structures expertes dans le domaine apparaît donc comme la solution la plus efficace. C’est pourquoi Indemniflight, se charge de faire aboutir votre réclamation. Sur notre site, vous avez la possibilité de saisir en une minute un formulaire afin que les experts puissent traiter votre demande et œuvrent pour vous obtenir une indemnisation rapide.

 

Les critères sur lesquels EgyptAir se basent pour accorder des indemnités

 

Des indemnités de vol vous seront accordées en fonction :

  • du pays dans lequel votre vol a pris départ qui doit nécessairement se situer au sein de l’Union Européenne. EgyptAir n’étant pas une compagnie appartenant à l’UE, ce sont uniquement les vols EgyptAir ayant décollés depuis l’UE qui peuvent donner droit à une indemnité pour les passagers.
  • du temps de retard : le vol ayant connu un retard doit avoir accusé au moins 3h de retard à l’arrivée.
  • des circonstances : les circonstances du retard ne doivent pas être exceptionnelles, c’est-à-dire qu’elles ne doivent pas être indépendantes  de la volonté de la compagnie aérienne

                       

 Quels sont les montants de l’indemnité selon le cas ?

 

  • Pour un vol de 1500 km : 250€ par passager
  • Pour un vol dont la distance est comprise entre 1500 et 3500 km : 400€ par passager
  • Pour tous les vols restants : 600€ par passager

 

Quelles sont les pièces à présenter pour faire une réclamation auprès de EgyptAir ?

 

  • une copie de la pièce d’identité du passager
  • sa confirmation de vol
  • sa carte d’embarquement ou e-ticket

 

Comment faire la réclamation ?

 

  • Contacter directement la compagnie, ce qui implique que vous connaissez vos droits  et que vous êtes en capacité de vous occuper de la correspondance et en cas de force majeure, aller en justice.
  • Faire recours aux équipes spécialisées chez Indemnifilght qui se chargeront de toute la procédure. Vous n’aurez à débourser aucun frais préalablement. Toutefois, si vous obtenez l’indemnité, notre organisme touchera une commission.

En somme, en cas de déconvenues au cours d’un vol, les passagers aériens ont des droits qu’ils doivent faire valoir.

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