Que faire en cas de greve Ryanair ?

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A l’aéroport où avant de partir, on vous annonce une greve Ryanair et cela vous embête énormément ! Indemniflight vous explique tous ce que vous devez savoir sur les grèves des compagnies aérienne.

La grève d’une compagnie aérienne est un cas particulier. En effet, il existe deux cas qui se distinguent :

– Si la grève Ryanair n’est pas due à la compagnie aérienne, celle-ci doit vous indemniser. Cependant, si la compagnie arrive à démontrer que la grève n’était pas voulue et qu’elle était imprévisible, la compagnie n’aura pas à vous indemniser.

– Si la grève Ryanair est due à la compagnie aérienne et à son personnel, alors la compagnie aérienne est dans l’obligation de vous indemniser coûte que coûte.

 

greve Ryanair

 

 

Que faire pour obtenir une indemnité Grève Ryanair ?

 

Ryanair est une compagnie aérienne dont le personnel a effectué plusieurs séries de grèves par le passé. Une telle situation a généralement un impact sur le voyage des passagers. Il peut s’agir d’un vol retardé, annulé ou surbooké qui met en péril vos vacances ou encore un rendez-vous d’affaires. Dans tous les cas, il ne faut pas rester les bras croisés. Indemniflight vous explique dans ce guide les démarches à mener pour recevoir une indemnité grève Ryanair.

 

Lors d’une grève Ryanair, quels sont vos droits en tant que voyageurs aériens ?

 

La réglementation européenne CE 261/2004 a établi les garde-fous nécessaires pour protéger les droits des passagers aériens. Selon ce règlement, tout voyageur ayant subi un incident de vol est éligible pour recevoir une indemnité, pour peu qu’il respecte certaines conditions. Cette indemnisation financière est variable selon la distance du vol. Vous pouvez faire valoir ce droit plusieurs années après l’incident. En effet, le délai de prescription en France est de 5 ans, mais il reste variable d’un pays à l’autre. Il est par exemple de 3 ans en Allemagne et de 6 ans au Royaume-Uni.

Outre l’indemnisation financière que vous pouvez réclamer, il est possible de demander une prise en charge à la compagnie aérienne en cas de retard de vol pour raison de grève. Pour bénéficier de cette prise en charge, il faut avoir observé les conditions suivantes :

– 2 h d’attente pour un vol court-courrier (longueur du trajet inférieur à 1500 km) ;

– 3 h d’attente pour un vol moyen-courrier (longueur du trajet entre 1500 et 3500 km) ;

– 4 h d’attente pour un vol long-courrier (longueur du trajet supérieur à 3500 km).

Mais, que contient ladite prise en charge ? Vous avez droit de recevoir de la compagnie un repas et un breuvage pendant que vous attendez votre avion. Vous pouvez également passer deux appels et envoyer deux emails aux frais de Ryanair. Après 5 heures d’attente, vous avez le droit de réclamer un remboursement de votre billet d’avion. Vous obtiendrez alors gain de cause dans les 7 jours qui suivent la date de réclamation.

 

Les conditions à remplir pour solliciter une indemnisation grève Ryanair

 

D’après la loi, vous devez être indemnisé en cas de perturbation de vol. Ce droit compensatoire est cependant soumis à certaines conditions qui concernent principalement :

– Le trajet du vol ;

– La responsabilité du transporteur ;

– La durée du retard.

En ce qui concerne le trajet du vol, la loi stipule que votre avion doit avoir décollé ou atterri dans un aéroport de l’UE pour que vous soyez éligible pour recevoir un dédommagement. En plus de cette exigence la compagnie doit avoir son siège social dans un pays membre de l’UE pour que ses vols qui atterrissent dans un aéroport de ce territoire soient couverts par le règlement CE 261/2004. Quant à la responsabilité du transporteur, elle doit être irréfutable pour que vous puissiez prétendre à une indemnité. Enfin, la durée du retard de vol peut vous exclure du processus d’indemnisation. Il faut en effet que ce retard à l’atterrissage soit supérieur ou égal à 3 h pour que la compagnie soit dans l’obligation de vous indemniser.

 

Les exceptions qui vous privent de votre droit compensatoire

 

Les grèves ne sont pas toujours voulues. Si Ryanair prouve que la grève ayant conduit à la perturbation de vol dont vous êtes victime ne pouvait pas être anticipée, elle n’est plus tenue de verser des indemnités aux passagers. Une notification reçue de la part de la compagnie aérienne qui vous indique explicitement que votre vol sera annulé en raison d’une grève Ryanair est aussi suffisante pour vous priver de tout droit compensatoire. Il faut néanmoins que cette notification vous parvienne au moins 14 jours avant le jour J pour être valable.

 

Quelles sont les démarches à mener lors d’une grève Ryanair ?

 

Si vous devez faire face aux conséquences d’une grève Ryanair, il est important de prendre des dispositions idoines pour ne pas vous en sortir lésé. Non seulement vous devez réclamer votre prise en charge si elle n’est pas spontanée, vous devez aussi chercher à comprendre l’origine de la grève. Il faudra en effet recueillir toutes les informations pouvant solidifier votre prochaine requête relative au remboursement de votre indemnité. Les documents suivants sont aussi à conserver :

– La carte d’embarquement ;

– La confirmation de réservation ;

– Le billet électronique ;

– L’ensemble des factures et des reçus de vos différents achats…

Vous pouvez transmettre toute cette documentation à Indemniflight via le site web officiel. Nos experts se chargeront alors de vous défendre gratuitement auprès de Ryanair. En réalité, vous avez la possibilité de faire votre réclamation directement auprès du service client de Ryanair. Cependant, cette procédure est généralement chronophage, stressante et dispendieuse. Lorsque vous nous mandatez pour gérer votre dossier du début jusqu’à la fin, vous ne payez rien. Nous ne prélèverons que 30 % de l’indemnité reçue pour une opération réussie.

 

À combien s’élève le montant des indemnités pour une annulation vol Ryanair grève ?

 

La valeur de l’indemnité prévue par les textes en cas d’indemnisation est variable. Pour calculer le montant auquel l’on peut prétendre, il faut nécessairement tenir compte de la longueur du trajet. Voici la grille que vous devez suivre :

– 250 euros pour les vols court-courriers ;

– 400euros pour les vols moyen-courriers ;

– 600 euros pour les vols long-courriers.

Ryanair invoque habituellement les « circonstances exceptionnelles » pour se soustraire de son devoir d’indemniser ses passagers en cas de grève. Pour recevoir le dédommagement qui vous est dû des suites d’une perturbation de vol causée par une grève Ryanair, vous pouvez donc nous confier votre dossier. Il vous suffit de vous rendre sur notre site pour vérifier votre éligibilité et nous soumettre ledit dossier. Vous n’aurez plus qu’à attendre que nos experts se battent pour vous face à cette compagnie low-cost.

 

Les solutions envisageables lors d’une grève Ryanair

 

C’est une évidence qu’une grève Ryanair peut ruiner tous vos programmes. Un vol annulé, retardé ou surbooké peut vous empêcher de participer au mariage d’une connaissance, d’assister à une réunion importante, de revenir à temps de vos vacances et plus encore. Pour limiter les dégâts de votre côté, il serait judicieux de rechercher une autre solution pour effectuer votre voyage.

 

S’inscrire sur un autre vol

 

Bien que les coûts pratiqués par Ryanair soient assez abordables, elle n’est pas la seule compagnie qui a adopté une politique de coûts bas. Vous pouvez donc vous rediriger vers une autre compagnie aérienne low-cost pour faire votre réservation. Si vous n’avez pas de contrainte budgétaire ou si vous ne devez rater en aucun cas vos programmes, vous pouvez aussi passer par les compagnies classiques. Dans tous les cas, vous aurez de fortes chances de faire votre réservation sur un vol qui décolle bien assez tôt.

 

Choisir un autre moyen de transport

 

C’est une évidence que l’avion n’est pas le seul moyen de transport. Il existe également des moyens de transport routier, ferroviaire et maritime. En considérant l’urgence, prendre par la mer ne serait certainement pas avantageux. Cependant, le train est un excellent moyen qui peut vous sortir d’affaire. Vous pourrez rejoindre votre destination avec un retard modéré. Il faudra par la suite réclamer votre indemnité grève Ryanair.

Que retenir de ce guide sur l’indemnité grève Ryanair ? Lorsque le personnel de Ryanair entre en grève, cela a généralement de conséquences sur les passagers. Indemniflight vous propose son aide dans une démarche de récupération des indemnités qui vous sont dues par la compagnie. Nous vous accompagnons du début jusqu’à la fin de la procédure pour que vous ayez gain de cause dans les meilleurs délais.

 

Comment obtenir l’indemnisation greve Ryanair ?

 

Dans le cas où la compagnie Ryanair doit vous indemniser, vous avez droit à obtenir votre indemnisation.

Le montant de celle-ci varie en fonction de la longueur de votre vol :

– 250 € dans le cas de vols jusqu’à 1500 km ;

– 400 € dans le cas de vols au sein de l’Union européenne de plus de 1500 km et de 1500 à 3500 km pour les autres vols ;

– 600 € dans le cas de vols de plus de 3500 km.

Vous pouvez obtenir cette indemnisation de greve Ryanair en faisant une réclamation Ryanair !

Pour ce faire, vous devez :

– dans un premier temps : adresser une réclamation écrite avec tous les justificatifs et le montant de leur demande à la compagnie concernée ;

– en cas de refus : saisir la Direction générale de l’aviation civile (DGAC)

– ou encore engager une action en justice.

 

Pourquoi s’adresser à Indemniflight ?

 

Cette démarche est longue et pas forcément gagnante. En effet, les compagnies aériennes comme Ryanair ont tendances à ne pas aller jusqu’au bout des démarches pour ne pas indemniser les clients en prétextant des circonstances extraordinaires même en cas de greve Ryanair. Ainsi, nous vous conseillons de faire appel à Indemniflight pour vous aider dans vos démarches ! N’attendez plus et déposer votre dossier !

 

greve Ryanair

 

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