Contact Turkish Airlines : téléphone, internet, email, adresse postale

Turkish Airlines Comment obtenir une indémnisation ?


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100 000 passagers ont récupéré des indemnisations avec Indemnifight.

Souhaitez-vous connaître les tarifs des vols Turkish Airlines et réserver votre prochain voyage ?  Cherchez-vous à entrer en contact avec la compagnie aérienne pour effectuer une réclamation ou déposer une plainte ? Sachez qu’il existe tout une série de moyens pour joindre le service client de l’entreprise turque qui dessert la plupart des pays du monde ( France, Tunisie, Algérie, Dubaï, Hong Kong …). Des numéros de téléphone aux adresses postales, en passant par le site internet et l’email de la compagnie, vous avez tout à disposition pour exprimer vos besoins.

 

Comment contacter Turkish Airlines par téléphone ?

 

Dans l’optique de rester plus proche de ses aimables clients, la compagnie aérienne Turkish Airlines à mis à votre disposition différents numéros de téléphone afin de faciliter la communication quelque soit votre position géographique. Ainsi, si vous souhaitez accéder aisément à toutes les informations nécessaires relatives aux vols et à leurs tarifs ainsi qu’à d’autres services proposés, vous pouvez joindre le service client aux numéros suivants :

  • 0850 333 0 849 (numéro disponible depuis la Turquie)
  • +90 212 463 63 63 (numéro du siège social de la compagnie)
  • +90 212 465 21 21 (numéro Fax)

 

Toutefois, si vous résidez en France, vous pouvez appeler le call centre Turkish Airlines au numéro suivant :

  • +33 1 579 79 849.

 

De même, si vous êtes en vacances en Tunisie et souhaitez bénéficier des services de la compagnie aérienne turque, vous pouvez joindre les conseillers clientèles par téléphone afin d’avoir une réponse rapide à vos demandes et préoccupations.

  •  216 313 00 362.

 

Réclamation d’indemnisation ou de remboursement

 

Lorsque vous êtes victime d’une perturbation de vol le jour de votre voyage, en l’occurrence retard ou l’annulation de vol, grève à la compagnie, surbooking ou encore refus d’embarquement, vous pouvez, conformément au règlement européen, bénéficier d’un dédommagement. Il faut donc le réclamer en joignant le service client au numéro :

  • 0850 333 0 849

 

Comment contacter Turkish Airlines via Internet ?

 

La compagnie aérienne turque a également mis à votre disposition son site officiel sur lequel vous pouvez trouver tous les numéros de téléphone que vous pouvez utiliser depuis votre pays de résidence ou de séjour.

  •  www.turkishairlines.com/fr-fr.

 

En outre, cherchant à améliorer ses performances, la compagnie dispose d’une adresse mail ouverte aux passagers aériens ayant bénéficié de ses services pour laisser des retours et suggestions. Pour cela, vous avez en ligne un formulaire que vous êtes appelé à remplir en vue d’envoyer votre réclamation ou plainte.

  • https://www.turkishairlines.com/fr-fr/any-questions/customer-relations/feedback/.

 

Comment contacter Turkish Airlines par voie postale ?

 

Si vous voulez effectuer une réservation de vol ou bénéficier des informations sur votre vol, vous pouvez vous référer à l’agence Turkish Airlines de votre pays. 

  • Ainsi, si vous êtes à Paris, rendez-vous à l’adresse suivante :

Adresse : Paris CDG Airport Terminal 1

Hall: 3 Porte: 22-24

Heures de travail : Tous les jours de 06:00 à 17:30.

Tél : 0825 800 902

Mail : crm.paris(@)thy.com / thy.cdg@thy.com.

  • Pour les clients de la Tunisie, l’adresse est :

 Aéroport Tunis Carthage 1er Étage 

Heures de travail : Du Lundi au Dimanche de 08:00-17:00.

Téléphone : +216 98 366 325-58425

Mail : tunops(@)thy.com

  • Pour entrer en contact avec le siège social de la compagnie en Turquie :

Turkish Airlines General Management Building Ataturk

Airport, Yeşilköy, 34149 Istanbul, Turquie. 

Tél: +90 212 463 63 63 

Fax : +90 212 465 21 21

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