Contact Qatar Airways : téléphone, internet, email, adresse postal

Qatar Airways Comment obtenir une indémnisation ?


Vérifier si vous pouvez obtenir une indemnisation pour votre vol.

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Créée depuis une vingtaine d’années, la compagnie aérienne Qatar Airways offre des services de transport aérien en destination vers tous les continents. Avec à sa propriété plus de 130 avions, elle est l’une des plus importantes compagnies du monde. Sa position dans le top 5 des entreprises de transports aérien les plus prestigieuses en est la preuve vivante. La question que se posent la plupart des clients est comment contacter la compagnie aérienne Qatar Airways ? Nombreux sont les moyens mis à votre disposition pour joindre le service client pour toute demande d’informations ou dépôt de plainte quant aux prestations de Qatar Airways.

Contacter Qatar Airways par téléphone

 

Lorsque vous choisissez le moyen téléphonique pour joindre la compagnie aérienne qatari, vous optez pour une communication directe avec un personnel clientèle de Qatar Airways pour toute demande d’information sur les horaires, les tarifs des vols, etc. Pour ce faire, différents numéros sont mis à votre disposition que vous pouvez composer en fonction de la raison de votre appel.

 

  • 01 70 95 05 80 : Il s’agit du numéro pour entrer en contact avec l’un des conseillers du service clientèle de la compagnie aérienne pour toutes vos questions relatives à la réalisation d’une réservation de vol. Le service est disponible du lundi au samedi entre 09 h 00 et 18 h 00.
  • 04 26 99 00 45 : Si vous souhaitez contacter les conseillers par rapport aux agences de voyages, le numéro ci-dessus vous est destiné. Il est joignable tous les jours de la semaine aux même horaires que ceux précédent, sauf le samedi où le service client est disponible entre 10h00 et 17h00.
  • 02 72 24 23 42 : C’est le numéro réservé aux clients du Privilège Club pour joindre la compagnie afin de bénéficier de l’assistance nécessaire.

 

Réclamation d’indemnisation ou de remboursement

 

Pour tout autre demande, vous pouvez contacter le numéro suivant :

 

  • 01 55 27 80 80

 

Si vous êtes victime d’un incident comme annulation ou retardement de vol Qatar Airways, grève au sein du personnel de la compagnie, refus d’embarquement, vous pouvez, comme l’a prévu le Règlement européen CE, réclamer une indemnisation ou un remboursement de vol selon le cas. Il suffit de composer ce même numéro pour avoir gain de cause.

Contacter Qatar Airways via Internet et e-mail

 

Pour effectuer des réservations ou y apporter des modifications, le meilleur moyen pour le faire est de vous rendre sur le site officiel de la compagnie.

  •  www.qatarairways.com/fr

 

En vous rendant sur le portail web de Qatar Airways, vous pouvez en outre obtenir des informations sur les offres et prix disponibles chez la compagnie, ainsi qu’en savoir plus sur les voyages d’affaires pour les professionnels.

Par ailleurs, vous pouvez envoyer un message électronique à la compagnie qatari via son adresse mail :

  • reservationparis@fr.qatarairways.com

 

Cependant, il est conseillé de consulter au préalable la Foire Aux Questions de la compagnie aérienne disponible sur le site afin de s’assurer que le motif de vos préoccupations n’a pas été traité entre temps.

 

  • contact@sosbaggage.com

 

C’est l’adresse mail réservée aux clients pour déposer une plainte en cas de litige comme perte ou retard de vos bagages.

Contacter Qatar Airways par courrier

Si les démarches menées via les canaux ci-dessus n’ont pas abouti à la résolution de vos différends avec la compagnie, vous pouvez également envoyer à son siège social un courrier à l’adresse postale suivante :

  • Qatar Airways, Customer Care, PO Box 22550, Doha, Qatar

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