Contact Norwegian Air : téléphone, internet, email, adresse postale

Norwegian Air Comment obtenir une indémnisation ?


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Encore connu sous l’appellation de Norwegian Air Shuttle ASA, Norwegian est une compagnie aérienne norvégienne créée en 1993. Installée à Fornebu, précisément dans la banlieue d’Oslo en Norvège, elle a été distinguée comme le numéro 1 des compagnies à bas coûts d’Europe. Elle fait voyager des millions de passagers (soit 37,3 millions de passagers en 2017 par exemple). Dans l’optique d’être plus à l’écoute de sa clientèle, Norwegian Air a mis à disposition toute une série de canaux pour joindre son service client. Alors, numéros de téléphone, site internet, adresse e-mail et postale, sans oublier les réseaux sociaux, tous les moyens sont à votre portée pour vos opérations.

 

Comment contacter Norwegian Airlines par téléphone ?

 

Pour toutes vos questions relatives aux réservations de billets d’avion, aux destinations, à l’obtention d’une carte des itinéraires, à l’état des vols, à l’enregistrement et à l’embarquement, aux bagages perdus…Vous pouvez joindre la compagnie aérienne norvégienne en composant l’un des multiples numéros de téléphone mis à votre disposition. Ainsi, en fonction du motif de votre préoccupation et de votre position géographique, vous pouvez composer :

 

  • 00 47 214 90 015 : Il s’agit du numéro pour appelé directement le Siège Social de Norwegian.
  • +47 67 59 30 00 : Ce numéro est destiné à ceux qui, depuis la France souhaitent faire des réservations de vol.
  • +33 (0) 97 07 38 001 (numéro non surtaxé) : Il s’agit du numéro non surtaxé pour joindre le Centre de contact Norwegian depuis la France. Disponible de 6 h à 22 h, il vous apporte l’assistance nécessaire pour vos diverses démarches. Cependant, lorsque le nombre d’appels devient considérable, il est possible que vous soyez dirigé vers des conseillers qui vous accueilleront uniquement en anglais.

 

Outre ces deux services, celui en charge de la clientèle est disponible sur différents numéros que vous pouvez composer en fonction de votre pays d’appel.

 

  • Allemagne +49 (800) 5 895 000
  • Canada 1-800-357-4159
  • Danemark +45 70 80 78 80
  • Espagne +34 902 84 80 80
  • Finlande +358 (0) 9 231 01 600
  • Italie +39 06 94 80 2756
  • Norvège +47 21 49 00 15
  • Royaume-Uni +44 33 08280854
  • Suède +46 (0) 770 45 77 00
  • USA 1-800-357-4159
  • Autres pays +47 2149 00 15

 

Comment faire la réclamation auprès de Norwegian ?

 

Nombreuses sont les raisons pour lesquelles vous pouvez effectuer des réclamations auprès de la compagnie aérienne. Lorsque vous êtes victime de vols Norwegian annulés ou retardés, vous pouvez réclamer une indemnisation ou un remboursement de billet. Pour ce faire, il faut contacter le service client sur l’un de ses numéros ci-dessus. Pour les bagages endommagés ou perdus, il vous faut déposer une demande sur le site de la compagnie.

 

Contacter l’assistance Norwegian Airlines par e-mail ?

 

Si vous voulez signaler la perte de votre bagage ou avoir de plus amples informations sur les tarifs et les offres proposées par la compagnie aérienne en cette période de crise sanitaire due au coronavirus, vous pouvez écrire au service après-vente de Norwegian Airlines via l’adresse mail suivante :

 

  • norwegian.mailhq@norwegian.com.

 

Ce faisant, vous serez en relation avec un conseiller expert qui saura répondre à votre requête dans les délais raisonnables.

 

Comment contacter le service client Norwegian sur les réseaux sociaux ?

 

Pour suivre l’actualité de la compagnie aérienne norvégienne ou communiquer avec son personnel d’une autre manière, vous pouvez le faire via ses réseaux sociaux, 

  • Facebook ;
  • Twitter ;
  • YouTube ;
  • Instagram.

 

Comment contacter le service client Norwegian par courrier ?

 

Vous pouvez également envoyer un courrier au siège social de la compagnie à l’adresse postale :

 

  • Norwegian ASA, Snaroyveien 36, P.O. Box 115, Norvège
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