Contact Aer Lingus : Téléphone, internet, mail et adresse

Aer Lingus Comment obtenir une indémnisation ?


Vérifier si vous pouvez obtenir une indemnisation pour votre vol.

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Installée à Dublin, Aer Lingus est une compagnie aérienne nationale irlandaise qui propose des services de transport aérien aussi bien nationaux qu’internationaux en destination de plusieurs pays ou régions. Il s’agit notamment de l’Europe, du Royaume-Uni et de l’Amérique du Nord. Dans son optique d’être davantage à l’écoute des passagers, l’entreprise a mis à votre disposition un certain nombre de moyens de communication pour entrer en contact avec le service client Aer Lingus. Ainsi, des numéros de téléphone à l’adresse postale, en passant par internet et le mail, vous avez le nécessaire pour exprimer vos préoccupations.

 

Contacter Aer Lingus par téléphone

 

Souhaitez-vous obtenir plus d’informations sur les vols disponibles, leurs tarifs et leurs horaires ? Voulez-vous confirmer ou modifier votre réservation ? La solution la plus simple est de joindre le service clientèle de la compagnie irlandaise par voie téléphonique. À cet effet, Aer Lingus a mis à votre disposition plusieurs numéros de téléphone que vous pouvez composer selon le motif de votre demande.

  • +33 18 69 95 728

Il s’agit du numéro pour joindre le service client pour des questions d’ordre général en rapport avec les services de la compagnie. Le personnel est disponible 7 jours sur 7 de 8 h 00 à 20 h 00 GMT pour vous fournir toutes les informations nécessaires.

 

  • +353 1 761 7835.

Ce numéro est destiné aux questions de demande d’assistance quant à la gestion des fonctions du site officiel de la compagnie aérienne et d’enregistrement en ligne.

 

  • +33 1 53 43 79 10

Il s’agit du numéro à composer si vous souhaitez réserver un vol de groupe.

 

  • +353 1 761 7842

Si vous avez des questions concernant le programme de fidélité AerClub, le numéro ci-dessus est à votre disposition. 

 

  • +353 1 761 7846
  • +353 1 8863832 (numéro Fax)

Vous pouvez également joindre le siège social Aer Lingus en appelant ces deux numéros.

 

Service de réclamation d’indemnisation ou de remboursement

 

  • +353 1 761 7838

En cas de litige avec la compagnie aérienne irlandaise (vol annulé ou retardé, grève, refus d’embarquement ou surbooking), il faut composer le numéro ci-dessus pour réclamer votre indemnisation ou remboursement.

 

Contacter Aer Lingus via Internet

 

Outre les numéros, vous avez aussi la possibilité de communiquer avec l’assurance à la clientèle Aer Lingus en ligne via le site officiel de la compagnie aérienne.

  • www.aerlingus.com.

 

Une fois connecté, vous aurez accès à un certain nombre de formulaires de contact disponibles sur la page « Nous contacter ». Ainsi, si vous ressentez le besoin de communiquer vos avis ou vos remarques suite à une expérience de voyage défavorable, vous pouvez le faire via le formulaire de réclamation.

En outre, si vous maîtrisez la langue de Shakespeare, vous pouvez envoyer un email à la compagnie aérienne pour réserver un vol en ligne.

  • reservationEl.france@aviareps.com. 

 

Et pour tout autre demande, n’hésitez pas à envoyer votre mail à l’adresse suivante :

  • infoEl.france@aviareps.com.

 

Contacter Aer Lingus via courrier

 

Si vous désirez garder une trace de votre démarche, quand il s’agit notamment d’une plainte ou d’une réclamation, vous avez la possibilité de faire parvenir un courrier directement au siège social de la compagnie situé à Dublin. Assurez-vous qu’il soit rédigé en anglais et envoyez-le à l’adresse postale suivante :

  • Aer Lingus Limited – El
  • Head Office
  • Dublin Airport
  • Dublin
  • Ireland
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