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Contact Corsair Fly : téléphone, email…

Corsair International est une compagnie aérienne française régulière qui développe pour son compte un réseau de vol autour de quatre zones essentielles à savoir l’Afrique de l’Ouest, l’océan indien, le Canada et la Grande Caraïbe. Grâce à un personnel sensible aux préoccupations des clients et avide de la fourniture d’un service de qualité, la compagnie a mis à disposition un certain nombre de canaux fiables pouvant permettre aux voyageurs aériens de pouvoir se faire entendre. Des numéros de téléphone aux adresses postales, en passant par l’Internet, vous avez désormais tous les moyens pour joindre le service client.

 

Contacter Corsair Fly par téléphone

 

Le téléphone étant l’un des moyens les plus sûrs d’entrer en contact avec la compagnie aérienne française, nombreux sont les services que vous pouvez bénéficier à travers ce canal. Il s’agit, en effet, de la mise en relation avec le service demandé, des renseignements sur les horaires d’ouvertures, des tarifs de vols, pour ne citer que ceux-là. Alors, les numéros à composer pour des services avant le vol sont les suivants :

  • 39 17 (0,35 €/min* + prix appel, *tarif depuis un poste fixe) depuis la France et DOM
  • 0033 1 70 39 22 10 depuis l’étranger (gratuit depuis un poste fixe)

Il s’agit là de deux numéros mis à votre disposition pour joindre le personnel de Corsair Fly par téléphone pour des questions relatives à votre réservation. Le service est disponible du lundi au dimanche entre 7 h 00 et 23 h 00.

 

Pour les services après vol :

  • 0800 94 1008 depuis la France (service et appel gratuit)
  • 05 56 55 29 43 depuis l’étranger (service et appel gratuit)

 

Ces numéros sont dédiés à toute réclamation après avoir effectué votre vol. Pour cela, le service après vol est disponible du lundi au vendredi de 09 h 00 à 18 h 00, hormis les jours fériés.

  • 0800 94 10 08 : Il s’agit du numéro non surtaxé pour joindre le service administratif depuis la France et DOM du lundi au vendredi (excepté les jours fériés) de 09 h 00 à 18 h 00 pour bénéficier d’une assistance.

 

Indemnisations ou remboursements

 

Si vous êtes victime d’un incident comme par exemple vol Corsair Fly annulé ou retardé, grève à la compagnie, déclassement, etc., vous pouvez bénéficier d’une indemnisation ou d’un remboursement. Et pour entrer en possession de votre dédommagement, il faut contacter le service client au 39 17 depuis la France ou le 0033 1 70 39 22 10 depuis l’étranger.

 

Contacter Corsair Fly par mail ou Internet

 

Si vous désirez communiquer avec le service client de Corsair Fly par Internet, c’est très simple. Il s’agit de remplir un formulaire directement en ligne en indiquant le motif de votre demande et en renseignant vos coordonnées (nom, prénoms, adresse, numéro de téléphone…). Vous pouvez également fournir des pièces jointes pour appuyer votre réclamation. Ainsi, pour les résidents de la France métropole, les demandes seront envoyées à l’adresse mail suivante :

  • groupe@corsair.fr
  • groupes.ptp@corsairfly.co pour un départ de Point-à-Pitre
  • groupes.fdf@corsairfly.com pour un départ de Fort-De-France.

Vous pouvez par ailleurs, faire directement une recherche sur la foire de questions disponible sur le site web de la compagnie aérienne Corsair Fly en cherchant la question qui vous préoccupe afin d’accéder à toutes les conversations sur celle-ci. Il s’agit de :

Worldtracer.aero/Corsair-International

Ce site vous donne également la possibilité de pouvoir vérifier le statut de votre bagage manquant et si nécessaire, d’apporter quelques modifications à vos coordonnées.

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