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Contacter Air Austral

 

Voulez-vous savoir où en est votre réservation de vol Air Austral ? Avez-vous dernièrement perdu vos bagages lors d’un vol avec cette compagnie aérienne ? Voulez-vous en savoir plus sur le programme de fidélité de la compagnie ? Voulez-vous faire une réclamation auprès du service après-vente ? Vous pouvez désormais exprimer plus facilement vos préoccupations grâce aux divers moyens mis à votre disposition par Air Austral. Vous pouvez contacter la compagnie aérienne par téléphone, via internet ou en vous rendant directement auprès de ses agences en France métropole.

 

Contactez Air Austral via ses numéros téléphoniques

 

Vous avez eu un problème avec votre dernier vol ou avec les autres services de la compagnie Air Austral ? Sachez qu’en fonction du motif, de nombreux moyens sont disponibles pour faire la réclamation au SAV. L’un des plus fiables est relatif à l’appel téléphonique qui se fait en composant les numéros suivants :

  • Le 08 25 01 30 12 pour joindre l’agence d’Air Austral en France
  • Le 09.72.13.53.58 pour joindre la compagnie par fax en France
  • Le 01 84 20 42 12 pour joindre directement les responsables
  • Le +33262931010 pour contacter l’agence depuis les pays étrangers

Ces différents numéros vous permettent d’entrer directement en contact avec le service client de la compagnie Air Austral disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Ce faisant, pour pouvez discuter de vive voix avec les conseillers de l’agence et trouver satisfaction à vos diverses préoccupations. Votre appel sera facturé en fonction des tarifs de votre pays de résidence. Cependant, il existe un numéro de téléphone non surtaxé pour appeler Air Austral. Il s’agit du 0262931010 qui est un numéro gratuit depuis un téléphone fixe et un mobile et joignable de l’étranger.

 

Contact spécifique pour indemnisations ou réclamations

 

Le numéro 0262931010 est également disponible pour joindre le service d’assistance Air Austral, un service à l’écoute de vos préoccupations liées aux indemnisations ou remboursements pour vols annulés ou retardés ou encore pour grèves. Contactez-le vite pour une satisfaction rapide.

 

Contactez Air Austral via Internet

 

La compagnie aérienne n’est pas que disponible via des numéros de téléphone. En effet, si vous souhaitez vous faire indemniser après un vol Air Austral ou si vous avez besoin effectuer des réclamations suite à une quelconque imperfection, vous pouvez joindre le service client de l’agence via son site web.
http://www.air-austral.com/a-propos-dair-austral/nous-contacter/site-web-vos-suggestions.html : c’est le formulaire à utiliser une fois connecté sur Internet pour entrer en contact avec les responsables de Air Austral.
http://www.air-austral.com/reservation/ma-reservation-en-cours/modification-de-votre-billet-air-austral-en-ligne.html : c’est le site pour avoir le formulaire réservé à toute opération qui se rapporte à la modification du billet d’avion en ligne. Il suffit de le remplir en renseignant vos coordonnées et valider.

 

Autres moyens de joindre Air Austral

 

Vous avez également la possibilité de vous faire entendre en envoyant un mail à la compagnie aérienne via son adresse capricorne@air-austral.com. Il convient de préciser que toute demande de remboursement de billet doit s’adresser à l’agence Air Austral auprès de laquelle votre achat a été effectué. En outre, vous pouvez contacter la compagnie par voie postale en postant votre lettre à l’adresse Zone Aéroportuaire, 97438 Sainte-Marie. Pour avoir la certitude que votre courrier sera bien reçu, il est conseillé de privilégier un courrier recommandé (LRAR). Un autre moyen consiste à vous rendre directement à l’agence Air Austral France à l’adresse qui suit : 2, rue de l’Église, Paris 92200 Neuilly-Sur-Seine. Par ailleurs, Air Austral est aussi présente sur les réseaux sociaux.
Facebook: https://web.facebook.com/airaustralofficiel
Twitter: https://twitter.com/flyairaustral?lang=fr
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/air-austral
Instagram : https://www.instagram.com/airaustralofficiel/?hl=fr.

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